Succesvol verkopen in een crisis
Van massale ontslagen bij online meubelretailer Wayfair tot faillissement bij schoenenretailer Görtz, het huidige economische beeld is allesbehalve veelbelovend. Ook online marktplaatsen als Zalando of About You gaan dit jaar nu uit van een lagere omzetgroei dan begin 2022 werd aangenomen. De GfK-consumentenklimaatindex weerspiegelt deze stemming ook, aangezien de indexwaarde sinds eind 2021 daalt en in september 2022 -36,8 punten bereikte. Voor oktober 2022 wordt een nieuw laagterecord van -42,5 punten verwacht.
Activeer uw e-commerce potentieel!
Wij zijn uw toekomstgerichte partner voor succesvol marktplaatsmanagement & retailmedia en omzetverhogende performance marketing.
De huidige status
Waar de Corona-crisis vooral voordelen bracht voor online marktplaatsen, staan bedrijven nu voor nieuwe uitdagingen. Hoge energiekosten en stijgende inflatie zorgen ervoor dat klanten minder bereid zijn om te kopen. De hogere energiekosten verhogen ook de productiekosten, waardoor de aanschafprijs uiteindelijk ook duurder wordt. Maar er is natuurlijk altijd een manier om zo’n crisis te bestrijden!
We hebben 5 tips geformuleerd die het gemakkelijker maken om de huidige crisis te overwinnen:
1. Ken je doel
Realiseer je waarom je doet wat je doet. Wat is het belangrijkste strategische doel van uw inspanningen? Beoordeel lopende projecten op hun winstgevendheid en strategische relevantie. Als het strategisch niet relevant is voor uw bedrijf, is er geen reden om ermee door te gaan. Bespaar hier beter de kosten!
2. Focus op data en performance
Zorg ervoor dat u bestaande gegevens gebruikt om de prestaties van uw bedrijf te evalueren. Het is belangrijk om te weten waar uw belangrijkste omzet vandaan komt en waar de grootste tekortkomingen qua prestaties zitten. Dan kunt u zich het beste richten op de grootste verkoopkanalen, de belangrijkste zoekwoorden, uw grootste klanten, etc. Optimalisaties op deze gebieden zullen u het meest helpen.
3. Verbeter uw marketingefficiëntie
Als u beknibbelt op uw marketinguitgaven, schaadt u uw marktaandeel. Het is beter om te proberen het budget efficiënter te verdelen dan het budget blindelings te spreiden met behulp van het gieterprincipe. Leg je focus op marketingkanalen die inkomsten genereren. Welk marketingkanaal is strategisch relevant op lange termijn? Hier zou je je meer op moeten focussen.
4. Verbeter de efficiëntie van de operatie:
Vraag je af welke processen geautomatiseerd kunnen worden en welke capaciteiten op deze manier vrijkomen? Als een activiteit vaak wordt herhaald, moet deze zeker worden geautomatiseerd. Dat kan bijvoorbeeld met connectortools, API-koppelingen of geautomatiseerde regels.
5. Wees veerkrachtig
Verdedig uw projecten intern tegen kostenbesparingen wanneer ze strategisch belangrijk zijn. Je moet ook vragen stellen bij activiteiten die op een bepaalde manier doorgaan, alleen maar omdat het altijd zo is gedaan. Hier is veel ruimte voor verbetering! Tot slot is het natuurlijk altijd belangrijk om gemotiveerd te blijven. Zo ontdek je makkelijker nieuwe mogelijkheden.
Conclusie
Het ergste van de coronapandemie lijkt nu voorbij, maar er zijn altijd nieuwe uitdagingen. Onze tips kunnen op elk moment heel goed worden gebruikt om zuiniger en efficiënter te worden. Dus als u uw strategische doel kent, vertrouwt op gegevensgestuurde prestatierapporten, uw marketing- en operationele efficiëntie verbetert en veerkrachtig blijft, heeft u de beste kans om uw concurrentie voor te blijven in de volgende crisis. Begin dus meteen!
Heeft u nog meer ondersteuning nodig om nog succesvoller te kunnen verkopen? Wij helpen u graag! Plan eenvoudig een vrijblijvend adviesgesprek in en stel ons uw vragen!
Heb je ondersteuning nodig?
Robin is onze Co-founder en CEO. Met 15+ jaar internationale ervaring op het gebied van marketing en e-commerce is hij jouw aanspreekpartner voor marketplaces. Neem contact op via mail of bel hem op +31 70 217 0164.