Live Shopping
Dankzij de ontwikkeling van internet en mobiele technologie kunnen bedrijven en klanten profiteren van een breed scala aan verkoopmogelijkheden. Zo heeft online winkelen ook de manier waarop mensen winkelen aanzienlijk veranderd. Met de introductie van “live shopping” gaan bedrijven nog een stap verder. Met liveshopping kunnen klanten producten of diensten kopen via een interactieve live-uitzending via het internet. Aan de kant van het bedrijf worden tijdens dergelijke evenementen producten of diensten aangeboden, vragen van kijkers beantwoord en kortingen of coupons aangeboden voor bepaalde artikelen die tijdens het evenement beschikbaar zijn. In de volgende paragrafen leert u meer over het principe en de voordelen van live winkelen, zowel van de kant van de klant als van het bedrijf.
Activeer uw e-commerce potentieel!
Wij zijn uw toekomstgerichte partner voor succesvol marktplaatsmanagement & retailmedia en omzetverhogende performance marketing. Heeft u ondersteuning nodig? Maak een afspraak voor een vrijblijvend gesprek en stel ons uw vragen!
De ontwikkelingen van het online-winkelen
Naarmate de wereld blijft veranderen, veranderen ook de manieren waarop we winkelen. Live winkelen, ook wel bekend als liveshopping, wordt steeds populairder en neemt nu zijn toevlucht tot online winkelen. Deze nieuwe vorm van winkelen heeft de laatste jaren enorme ontwikkelingen doorgemaakt en het is nu gemakkelijker dan ooit voor bedrijven om mee te doen en voor potentiële klanten om te profiteren van de besparingen die deze vorm van winkelen met zich meebrengt. In dit artikel kijken we naar de ontwikkelingen die zijn doorgemaakt in online liveshopping en hoe het gebruikt kan worden door online marketeers om hun producten naar buiten te brengen.
Wat is online liveshopping?
Live winkelen is een manier om producten of diensten te kopen via een interactieve live-uitzending via het internet. Live shopping evenementen hebben meestal een presentator die tijdens de uitzending vertelt over producten of diensten, vragen van kijkers beantwoordt, en kortingen of coupons aanbiedt voor bepaalde artikelen die tijdens het evenement beschikbaar zijn. Het doel van zo’n evenement is om potentiële klanten een unieke ervaring te bieden die hen aanmoedigt om artikelen te kopen die elders misschien uitverkocht zijn of momenteel niet beschikbaar zijn op andere platforms.
Voordelen voor online marketeers
Online marketeers kunnen live shopping evenementen gebruiken als een krachtig middel om hun producten en diensten te promoten. Niet alleen kunnen ze zo hun waren aan potentiële klanten laten zien, maar het geeft ze ook een onmiddellijke feedback loop waar ze in real-time de belangstelling van klanten kunnen peilen en dienovereenkomstig aanpassingen kunnen doen. Bovendien zijn deze evenementen vaak gratis toegankelijk, waardoor ze uiterst kosteneffectief zijn in vergelijking met traditionele reclamemethoden zoals televisiecommercials of radiospots. Bovendien kunnen marketeers door discussies met kijkers tijdens deze evenementen verdere naamsbekendheid creëren en tegelijkertijd relaties opbouwen met potentiële klanten.
Sociale media als katalysator voor Liveshopping evenementen
Sociale media zijn een integraal onderdeel van het moderne leven geworden, wat betekent dat er nu nog meer potentieel is voor online liveshopping-successen dankzij het enorme bereik in alle leeftijdsgroepen en locaties over de hele wereld. Via social media marketing campagnes – zoals Facebook Ads – kunnen bedrijven zich richten op specifieke doelgroepen op basis van geografische locatie, leeftijdsgroepen, interesses etc., waardoor ze mensen kunnen bereiken die anders misschien nooit op een andere manier dan via traditionele middelen als televisiecommercials of billboards/drukwerk met hun product of dienst in aanraking zouden zijn gekomen. Met deze campagnes kunnen bedrijven ook gemakkelijk speciale pagina’s opzetten voor hun live shopping evenementen, waardoor de zichtbaarheid voor beide partijen toeneemt; presentatoren/gastheren krijgen meer exposure, terwijl kijkers een ander platform krijgen waar ze informatie over komende shows kunnen vinden en desgewenst aankopen kunnen doen zonder sociale media sites als Facebook of Twitter enz. te hoeven verlaten. TikTok heeft in Azië en delen van Europa “TikTok Shop” gelanceerd, een feature waarmee live shopping mogelijk is. Of dit ook in de VS gelanceerd gaat worden en een succes kan worden blijft nog maar de vraag.
Mobiele technologie en de toekomst van life-shopping evenementen
Nu mobiele technologie elke dag wordt verbeterd is het geen verrassing dat smartphones snel een van de populairste apparaten worden die mensen over de hele wereld gebruiken om websites/apps e.d. te bezoeken. Dit betekent dat bedrijven nu nog een andere manier hebben om hun live shopping evenementen te promoten via speciale apps waar gebruikers meldingen over komende shows kunnen ontvangen vlak voordat ze beginnen, plus toegang tot exclusieve aanbiedingen die nergens anders beschikbaar zijn via desktop computers enz. Bovendien bieden apps gemakkelijke toegang (extra inloggen is niet nodig), waardoor betalingsprocessen veel soepeler verlopen, terwijl bedrijven ook gebruikerstrends in de real-time kunnen volgen, zodat ze weten welke content of producten het beste werken wanneer ze een bepaalde demografische groep proberen te bereiken, enz. Al deze punten samen maken duidelijk hoe belangrijk mobiele technologie is geworden bij het bespreken van toekomstige trends die specifiek betrekking hebben op life-shopping evenementen; iets waar we de komende jaren waarschijnlijk meer van zullen zien, vooral nu 5G-netwerken in veel landen over de hele wereld worden uitgerold en hogere internetsnelheden biedt, wat betekent dat mensen deze streams zonder problemen zullen kunnen, ongeacht waar ze zich bevinden.
Tot slot
Het moge duidelijk zijn hoe sterk het online-winkelen is ontwikkeld sinds het begin van de jaren 2000. Zowel op technologisch als op promotioneel gebied en doordat iedereen alle voordelen ervaart van het direct kopen van goederen/diensten bij de bron, in plaats van zelf naar de winkel/markt te gaan. Bovendien maken de ontwikkelingen op het gebied van mobiele technologie in combinatie sociale media het voor marketeers mogelijk om opkomende events met te promoten op diezelfde platforms, waardoor mogelijkheden ontstaan om grote aantallen consumenten vrijwel onmiddellijk te betrekken in plaats van weken te wachten op traditionele marketingmethoden.
In Duitsland hebben andere partijen zoals Douglas en Galeria Kaufhof ook diverse succesvolle tests gedaan met online live shoppen. Maar aan de andere kant heeft Facebook live shopping al de das om gedaan en heeft Instagram nu ook bekend gemaakt te stoppen met live shopping. De toekomst zal het leren of live shopping een plaats in kan nemen als afzetkanaal. Wel is het zo dat nieuwe platformen zoals TikTok het live shoppen toegankelijker kan maken en, als het wil, live shoppen dominant kan promoten.
Heb je ondersteuning nodig?
Robin is onze Co-founder en CEO. Met 15+ jaar internationale ervaring op het gebied van marketing en e-commerce is hij jouw aanspreekpartner voor digitale marketing. Neem contact op via mail of bel hem op+31 70 217 0164.