De Nederlandse markt

Met ongeveer 17 miljoen inwoners is Nederland een aantrekkelijke doelmarkt voor Duitse bedrijven. Het kleine land scoort niet alleen met zijn uitstekende logistiek, maar ook met gunstige juridische voorwaarden en een hooggekwalificeerde, meertalige beroepsbevolking. Ondanks het feit dat het onze buren zijn, zijn er echter nog veel culturele verschillen die tot misverstanden kunnen leiden.
Nakoa is een Duits bedrijf met een Nederlandse medeoprichter en CEO die zowel in Duitsland als in Nederland jarenlange ervaring heeft met online marketing. Omdat Nakoa kennis van beide culturen combineert, kunnen we onze klanten optimaal adviseren over hun strategische beslissingen. Zo hebben we al verschillende Duitse bedrijven geholpen om met succes de Nederlandse markt te betreden.
We zijn geen accountants of belastingdeskundigen, maar we weten uit ervaring welke eerste stappen we moeten zetten.

Wil je weten hoe wij je kunnen helpen de eerste stappen op de Nederlandse markt te zetten?

Contacteer ons

Advies en strategie

Met kantoren en medewerkers in Den Haag en München kunnen wij uw bedrijf helpen de stap naar Nederland te zetten.
Wij kennen de Nederlandse markt en werken voor het MKB in Nederland.

Wil je weten of je succesvol kunt zijn in Nederland?

Contacteer ons

Online Marketing voor de Nederlandse Markt

Wij helpen je online gevonden te worden en vertalen je content. We optimaliseren SEO voor Nederland en zetten advertentiecampagnes op in Google Ads, Facebook, Instagram en andere marketingkanalen

Wil je aan de slag met online marketing in Nederland?

Contacteer ons

Online marktplaatsen

Wil je je producten verkopen op marktplaatsen als Bol.com en Amazon? Of wil je weten welke marktplaatsen geschikt zijn voor jouw producten? Wij hebben ervaring met marketingcampagnes op bijna alle populaire Nederlandse marktplaatsen en kennen de valkuilen

Wil je je producten verkopen op Nederlandse marktplaatsen?

Contacteer ons

Nederlands
Vertalingen

Heb je vertalingen nodig voor je website of online marktplaats productpagina’s? Wij zijn geen klassiek vertaalbureau, maar helpen je graag met de vertaling van je teksten naar het Nederlands.

Je wilt contentvertalingen uitbesteden?

Contacteer ons

Logistiek
in Nederland

Wilt u uw producten naar of binnen Nederland verzenden? Wij werken samen met partners en kunnen je adviseren over verschillende soorten producten

Wat is GA4-sampling?

GA4-sampling is een functie van Google Analytics 4 waarmee gebruikers een subset van gegevens uit hun gehele populatie kunnen selecteren om nauwkeurigere en betrouwbaardere conclusies te trekken. Deze functie is vooral handig voor grote datasets, omdat gebruikers hiermee snel en gemakkelijk een subset van data kunnen analyseren zonder de hele populatie te hoeven analyseren.

Hoe werkt GA4-sampling?

GA4-sampling werkt door een subset van gegevens uit de hele populatie te selecteren. Deze subset wordt vervolgens gebruikt om conclusies te trekken over de populatie als geheel. Het bemonsteringsproces is gebaseerd op een aantal factoren, waaronder de omvang van de populatie, het type gegevens dat wordt geanalyseerd en de gewenste nauwkeurigheid van de resultaten.

Het bemonsteringsproces begint met het selecteren van een willekeurige steekproef van gegevens uit de populatie. Deze steekproef wordt vervolgens geanalyseerd om de kenmerken van de populatie als geheel te bepalen. De resultaten van deze analyse worden vervolgens gebruikt om een model te maken dat kan worden gebruikt om conclusies te trekken over de populatie.

Waarom is GA4-sampling belangrijk?

GA4-sampling is belangrijk omdat gebruikers hiermee snel en eenvoudig een subset van gegevens kunnen analyseren zonder de hele populatie te hoeven analyseren. Dit kan met name handig zijn voor grote datasets, omdat gebruikers hierdoor nauwkeurigere en betrouwbaardere conclusies kunnen trekken over de populatie als geheel.

Daarnaast kan GA4-sampling ook worden gebruikt om trends en patronen in gegevens te identificeren. Door een subset van gegevens te analyseren, kunnen gebruikers trends en patronen identificeren die mogelijk niet zichtbaar zijn bij het analyseren van de gehele populatie. Dit kan met name handig zijn voor marketing- en onderzoeksdoeleinden.

Conclusie

GA4-sampling is een belangrijke functie van Google Analytics 4 waarmee gebruikers een subset van gegevens uit hun volledige populatie kunnen selecteren om nauwkeurigere en betrouwbaardere conclusies te trekken. Deze functie is vooral handig voor grote datasets, omdat gebruikers hiermee snel en gemakkelijk een subset van data kunnen analyseren zonder de hele populatie te hoeven analyseren. Daarnaast kan GA4-sampling ook worden gebruikt om trends en patronen in gegevens te identificeren. Door een subset van gegevens te analyseren, kunnen gebruikers trends en patronen identificeren die mogelijk niet zichtbaar zijn bij het analyseren van de gehele populatie.

Korte beschrijving over limango

Het bedrijf limango, gevestigd in München, is het toonaangevende winkelplatform voor jonge gezinnen. Inmiddels heeft het bedrijf, dat tot de Otto Groep behoort, meer dan 1,9 miljoen actieve Kund:innen. limango biedt met meer dan 3.000 merken een ruime keuze in tal van categorieën, voor het gezin. Of het nu gaat om mode, woningtextiel, schoenen voor kinderen of volwassenen, speelgoed, schoonheids- of decoratieartikelen voor het huis of zelfs technologie – limango moet de eerste keuze zijn voor een verbinding als de doelgroep gezin moet worden bereikt. Meer dan 2. miljoen nieuwsbriefabonnees ontvangen dagelijks meldingen van aantrekkelijke promoties – elk 5e gezin heeft al eens op limango gewinkeld.

In het begin begon het bedrijf met de gesloten online winkel en bouwde binnen zeer korte tijd een trouwe gemeenschap op als besloten winkelplatform. In 2017 ontstond de limango marktplaats, waarbij in de open winkel een nog groter en vooral permanenter assortiment in alle gezinsrelevante categorieën wordt aangeboden. Het belangrijkste doel hierbij is om aan de behoeften van de eindklanten te voldoen – want de behoeften van de doelgroep staan altijd centraal. In het actiegedeelte ontvangen gebruikers dagelijks geselecteerde aanbiedingen van topmerken. De actiebusiness is ook toegankelijk voor de marktplaatspartners en een lucratieve mogelijkheid om de zichtbaarheid, merkbekendheid en prestaties te vergroten of specifiek hun eigen verkoop &; verkoopfasen te versterken.

Waarom limango?

limango biedt partners toegang tot een groot aantal actieve en loyale klanten. Elke partner krijgt individuele ondersteuning en advies van een toegewezen, categorie-specifieke partnermanager om onder andere gerichte reclamecampagnes te plannen en de eigen marktplaatsdoelstellingen te bereiken. Het limango partner management team is te allen tijde beschikbaar voor individueel overleg over vragen, opmerkingen of optimalisatie van het assortiment: Samen, in partnerschap & op ooghoogte naar succes!

Om de partner in staat te stellen zich volledig op zijn kernactiviteiten te richten, zorgt limango naast het betalingsbeheer ook voor de klantenservice en biedt een verscheidenheid aan marketingmaatregelen om meer verkeer en dus verkoop te genereren. Andere bijzondere kenmerken zijn de op partnerschap gebaseerde verkoopcommissies en dat er geen andere lopende kosten zijn. limango is een gecureerde marktplaats waar er geen prijzenoorlog is tussen handelaren. (Wil je meer info of specifieke aanbiedingen, dan hoort het verkoopteam graag van je: sales-marketplace@limango.com).

Retail Media bij limango

Om merkpromoties te pushen, maar ook om de zichtbaarheid van het assortiment in de open winkel te vergroten onafhankelijk van promotieplaatsingen, biedt limango verschillende retail media maatregelen langs de gehele customer journey (inclusief nieuwsbriefplaatsingen, Social Media, Display Advertising Onsite). limango`s aanbeveling hierbij is altijd om een combinatie van branding en performance maatregelen aan te sturen om enerzijds op korte termijn verkoop uplifts te genereren en anderzijds een hoog niveau van “basic traffic noise” naar het assortiment te bereiken. Het boeken, evalueren en optimaliseren van passende maatregelen gebeurt via en in nauwe samenwerking met limango`s Retail Media Team (contact voor meer info graag via adsales@limango.com).

Voorwaarden en proces van integratie

Het verkopen op de limango marktplaats is eenvoudig en eerlijk. Elke geïnteresseerde partij vult het partnerprogramma formulier in en de benodigde info wordt ingediend bij limango. Daarna neemt het partnermanagement contact op om alle verdere stappen te bespreken.

De mogelijkheden voor technische integratie zijn legio – hetzij via een software-interface van een middleware dienst, zoals Tradebyte, plentymarkets of via een directe verbinding, bijvoorbeeld via CSV of XML. We vinden samen een oplossing, voor een geautomatiseerd en schaalbaar verbindingstype!

Kosten

Limango partners betalen geen maandelijkse basiskosten, in tegenstelling tot de meeste marktplaatsen. Pas na succesvolle verkoop van het product volgt de afrekening, volgens een commissiegestuurd model. De hoogte van de verkoopcommissie verschilt per categorie en is marktstandaard.

Conclusie

limango is een toonaangevend winkelplatform voor jonge gezinnen met meer dan 1,9 miljoen actieve klanten en biedt een ruime keuze aan producten in tal van categorieën. Het bedrijf biedt partners individuele ondersteuning en diverse retail media maatregelen langs de hele customer journey. Limango-partners betalen geen maandelijkse basisvergoeding en de verkoopcommissie varieert per categorie.

Wij denken dat limango de perfecte marktplaats is als je bedrijf producten aanbiedt in mode, woningtextiel, schoenen, speelgoed, beauty en technologie, vooral voor jonge gezinnen.

Zalando en de mode-industrie vandaag

De mode-industrie is volop in beweging. Ten eerste hebben veel moderetailers na de Corona-jaren financiële problemen en dreigen ze failliet te gaan. Alleen dit jaar al hebben verschillende modegiganten zoals Galeria of Peek & Cloppenburg faillissement aangevraagd. In 2022 werden 102 producenten en detailhandelaren in de textielindustrie getroffen en hebben zij het faillissement aangevraagd.

Er zijn echter ook veel veranderingen in de online wereld. De grootste online moderetailer in Duitsland en Europa is Zalando. Al geruime tijd ziet men dat het niet meer of slechts met moeite mogelijk is om deel te nemen aan het affiliate programma van Zalando. Dit heeft te maken met het feit dat Zalando haar assortiment wil opschonen. Het kan zelfs voorkomen dat bepaalde merken uit het assortiment worden geschopt als Zalando van mening is dat de producten niet meer bij het bedrijf passen. Het nieuwe motto is kwaliteit in plaats van kwantiteit om klanten betere producten te kunnen bieden. Tot slot kwam er ook een nieuwe vergoedingsstructuur voor Zalando partners die hun producten op het platform verkopen. Die werd volgens Zalando gestandaardiseerd, maar het resultaat is dat het voor veel retailers niet meer rendabel is om op Zalando te verkopen. Dat komt omdat er soms commissies van 25% ontstaan door deze nieuwe volgorde. Daarom willen steeds meer winkeliers zich afkeren van Zalando.

Welke alternatieven zijn er?

About You

About You is ook een marktplaats voor mode en lifestyle en is actief in verschillende landen in Europa. De marktplaats heeft meer dan 30 miljoen maandelijks actieve gebruikers en biedt dus veel potentieel. Het doel van About You is om een focus te leggen op personalisatie en klanten een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Om dit direct te laten zien, adverteert About You zelfs met de slogan “Europe’s most personal fashion online shop”.

Otto

Otto is ook een goed alternatief voor Zalando. Maandelijks bezoeken 59,8 miljoen bezoekers het platform. Naast kleding biedt Otto ook huishoudelijke producten, meubels en nog veel meer aan, waardoor het een generalist onder de marktplaatsen is. Otto is zeer bekend in Duitsland en adverteert zichzelf met 11 miljoen actieve klanten en tot 10 bestellingen per seconde. Otto brengt dus zeker veel potentieel met zich mee.

limango

Als het meer om kindermode gaat, dan is limango een super plek om naartoe te gaan. Limango richt zich op jonge gezinnen en verkoopt modeproducten voor baby’s, kinderen en volwassenen. Daarnaast heeft de marktplaats ook Home & Living producten in de aanbieding. Volgens limango zijn er 1,9 miljoen actieve klanten op de marktplaats en is het het topplatform voor jonge gezinnen.

YOOX

Dan is er ook nog de YOOX marktplaats. YOOX beschrijft zichzelf als ’s werelds toonaangevende online lifestylewinkel’. YOOX is meer voor premium producten, er zijn veel designermerken zoals Versace, Prada en Gucci. Dus voor high-end en dure kleding en schoenen is YOOX de perfecte marktplaats.

Marktplaats Nieuwkomer – Best Secret

De modewereld is enorm, natuurlijk zijn er veel meer marktplaatsen waar producten verkocht kunnen worden. Er komen ook regelmatig nieuwe bij of bekende modemerken breiden hun assortiment uit en worden marktplaats. Een voorbeeld hiervan is Best Secret. Deze off-price shopping club heeft al aangekondigd haar aanbod uit te breiden met een marktplaatsmodel. Momenteel wordt dit model al getest met enkele merken in Duitsland, maar binnenkort wordt het uitgebreid en verspreid naar heel Europa.

Conclusie

De huidige situatie met Zalando laat zien dat we niet te afhankelijk moeten worden van één marktplaats. Dit betekent echter niet dat men direct op alle marktplaatsen vertegenwoordigd moet zijn. Wij adviseren competenties op het gebied van marktplaatsen op te bouwen en vervolgens weloverwogen beslissingen te nemen, omdat elke marktplaats zijn voor- en nadelen heeft die moeten worden onderkend.

Het nut van het meten van reclame-effecten

De reden dat het GRP-systeem in het leven is geroepen, is eigenlijk heel logisch. Door middel van het opstellen van cijfers omtrent efficiëntie en bereik van tv reclames (of reclames op de radio en op het internet), kan een eerlijke verdeling van de kosten gemaakt worden. Als bijvoorbeeld via een tv reclame 50 procent van de beoogde doelgroep wordt bereikt, is dat niet voor elke opdrachtgever even interessant. Want een opdrachtgever kan een doelgroep van 1000 personen hebben, maar ook een doelgroep van 1 miljoen. Om ieder bedrijf recht te doen, bestaan er daarom formules om te komen tot een eerlijke kostenverdeling. Zo betaal je als opdrachtgever voor de reclame niet teveel en krijg je waar voor je geld, terwijl het tv-station ook een eerlijk bedrag vergoed krijgt.

Met welke formule worden de kosten voor tv reclames berekend?

Het bereik van tv reclames is afhankelijk van de populariteit van een zender en het moment van uitzending. De populariteit wordt vooraf vastgesteld in een gemiddelde Medium Confrontatie Frequentie, ofwel een MCF. Dit getal is hoger als een tv reclame gedurende de meest populaire kijkuren, tussen 20.00 uur en 22.00 uur, wordt uitgezonden. Een tv-uitzending om vijf uur in de ochtend wordt veel minder bekeken, dus daarom is de MDF in dat geval lager. De berekening van een Gross Rating Point wordt gedaan door het netto percentage qua bereik met de MCF te vermenigvuldigen. Wanneer via een reclame bijvoorbeeld 70 procent van de doelgroep wordt bereikt en de betreffende groep tweemaal de reclamespot krijgt te zien, is de rekensom 70 maal 2 = 140 GRP.

Verschil ochtenduitzending en primetime reclame

Een ander voorbeeld van hoe de GRP-berekening werkt, is het verschil tussen televisiereclame om 5.00 uur in de ochtend en 21.00 uur ‘s avonds. Omdat de kijkdichtheid en het bereik van de doelgroep in de vroege ochtend lager zijn, valt het aantal GRP’s lager uit. Om 5 uur wordt misschien 20 procent van de doelgroep bereikt. Bij twee reclamespotjes levert dat 40 GPR’s op. Dezelfde reclame tweemaal uitzenden om 21.00 zorgt voor een hoger bereik, bijvoorbeeld 60 procent. Dit leidt tot een GRP-totaal van 120. De reclamekosten voor primetime zijn dan ook een stuk hoger dan voor ochtendreclame.

Wat is het verschil tussen D2C en B2C?

Bij D2C verkoopt het bedrijf een product rechtstreeks aan de klant zonder gebruik te maken van een tussenpersoon. B2C is de traditionele variant. Hier komen de producten van de fabrikant eerst bij de groothandel terecht. Deze stuurt ze vervolgens door naar de distributeur, die ze inkoopt om ze vervolgens door te verkopen aan de klant.

D2C merk en marktplaats?

Normaal gesproken wordt in de D2C-sector de distributie door het bedrijf zelf gedaan. Dat betekent echter niet dat je het bereik van marktplaatsen moet missen. Marktplaatsen zoals Amazon, Zalando & Co. kunnen enorm helpen bij het versterken van de online aanwezigheid en het aantrekken van nieuwe klanten. Men moet er echter ook rekening mee houden dat de marktplaatsen zich aan bepaalde specificaties moeten houden, zoals bij de verpakking en de vermelding van de producten. Maar maak je geen zorgen, afhankelijk van de marktplaats is er nog genoeg vrijheid om producten succesvol te verkopen.

Waar moet je rekening mee houden?

Als je producten wilt verkopen op marktplaatsen als Amazon, Otto, Zalando & Co. zijn er een paar belangrijke punten waar je rekening mee moet houden:

• Kies de juiste marktplaats: Neem voldoende tijd om de verschillende marktplaatsen te onderzoeken en beslis welke het beste bij jouw product en doelgroep passen.
• Optimaliseer je listings: Zorg ervoor dat je listings voldoen aan de specificaties van de betreffende marktplaats, en aantrekkelijk en informatief zijn.
• Gebruik SEO technieken: Optimaliseer je aanbiedingen met relevante zoekwoorden om beter gevonden te worden door potentiële klanten.
• Gebruik indrukwekkende afbeeldingen en video’s: Investeer in hoogwaardige afbeeldingen en video’s om je producten onder de aandacht te brengen en klanten te overtuigen.
• Concurrerende prijzen: Vergelijk jouw prijzen met die van je concurrenten en zorg ervoor dat ze aantrekkelijk zijn om meer verkopen te genereren.
• Goede klantenservice: Reageer snel en naar tevredenheid op vragen van klanten.
• Verzamel en gebruik klantbeoordelingen: Gebruik klantbeoordelingen om jouw producten en diensten te verbeteren en potentiële klanten te overtuigen.
• Je successen meten en analyseren: Monitor je verkoopcijfers en analyseer de gegevens om te zien welke strategieën het beste werken en hoe je ze kunt verbeteren.

Conclusie 

Nu de trend van D2C-verkoop blijft stijgen, is het belangrijk om jezelf te onderscheiden van andere concurrenten. Wij zien een groot voordeel in verkopen op marktplaatsen, omdat het gemakkelijker is om te laten zien dat je aanwezig bent, en om klanten te genereren. Je moet echter het compromis sluiten dat niet alles door jezelf wordt bepaald, maar een paar specificaties van de marktplaatsen moeten worden gevolgd. Met onze 8 punten wordt jouw verkoop op een marktplaats zeker een succes.

Kaufland Global Marketplace

Kaufland maakt deel uit van de Schwarz Group, waartoe ook Lidl behoort. Het bedrijf bezit 1500 winkels in 8 landen. Met de online marktplaatsen van Kaufland kunnen retailers zowel nationaal als internationaal een groot bereik realiseren. De marktplaatsen worden beheerd via de alles-in-één oplossing Kaufland Global Marketplace. De onderliggende multi-marktplaats technologie maakt het mogelijk om met slechts één registratie te verkopen op Kaufland.de en ook op alle andere Kaufland marktplaatsen. Winkeliers werken daarbij vanuit één systeem en kunnen onder andere hun productgegevens gratis laten vertalen en probleemloos overzetten naar de andere marktplaatsen.

In welke landen kan ik verkopen via Kaufland Global Marketplace?

Tot nu toe was het alleen mogelijk om in Duitsland te verkopen via Kaufland.de. Dit jaar breidt Kaufland haar digitale aanwezigheid echter internationaal uit, zodat het nu ook mogelijk is om te verkopen in Tsjechië (Kaufland.cz) en Slowakije (Kaufland.sk).

Bereik van Kaufland Global Marketplace

De Duitse online marktplaats Kaufland.de alleen al bereikt meer dan 32 miljoen bezoekers per maand, die profiteren van meer dan 40 miljoen SKU’s. Producten kunnen worden ingedeeld in meer dan 5000 categorieën. Al meer dan 9000 retailers verkopen via Kaufland Global Marketplace.

De gemiddelde jaarlijkse groei van de marktplaats stijgt aanzienlijk sneller dan die van de e-commerce in Duitsland. Van 2015 tot 2020 kon de marktplaats Kaufland.de een groei van +92% realiseren (tot 2021 werd het domein hitmeister.de en later real.de gebruikt), terwijl de totale groei van de online handel slechts met +13% toenam.

In tegenstelling tot andere concurrenten zoals AboutYou, Zalando, MediaMarkt, Wayfair of ManoMano kan Kaufland ook een hogere waarde bereiken in de Sistrix Visibility Index en is daardoor beter vindbaar in Google.

Het aanbod van de Kaufland Global Marketplace

Kaufland ondersteunt retailers bij het verkopen op de marktplaatsen. De volgende diensten zijn inbegrepen in het maandelijkse abonnement:

• persoonlijke winkeliersondersteuning
• 1e niveau klantenondersteuning in de respectievelijke nationale taal van de marktplaats
• betalingsverwerking in de desbetreffende nationale valuta
• gratis vertaling van productgegevens voor de internationale marktplaatsen
• externe multi-channel marketing (bijv. advertenties in zoekmachines zoals Google en Bing, advertenties op sociale
• media (Facebook en Instagram), display-advertenties en vermelding van aanbiedingen met prijsvergelijkers)

Optioneel kunnen ook andere on- en off-site mogelijkheden worden ingezet zoals Sponsored Products of Social Media Ad Spaces.

Het is ook mogelijk om deel te nemen aan verschillende promoties om de verkoop te verhogen. Enerzijds biedt Kaufland Global Marketplace seizoens- en event-gerelateerde campagnes aan die zowel online als offline extra worden geadverteerd. Anderzijds is er de “Sparfuchswoche”. Dit is een maandelijkse promotie waarbij de geadverteerde aanbiedingen prominent op de website worden getoond en bovendien worden gepromoot op sociale media en met nieuwsbrieven. Ook is er een brochure die miljoenen huishoudens bereikt.

Hoe werkt Kaufland als marktplaats?

Nadat de handelaar zich heeft geregistreerd om te verkopen op de Kaufland marktplaatsen, wordt het account geactiveerd. Vervolgens voegt de handelaar zijn producten toe met een EAN. Kaufland is nu verantwoordelijk voor geautomatiseerde marketing, betalingsverwerking en leveringsinformatie. Tot slot verzendt de handelaar zijn goederen en ontvangt vervolgens de omzet.

Voor het uploaden van de producten kunnen verschillende opties worden gebruikt:

• Software interface of middleware oplossingen (bijv. channable).
• Kaufland API
• CSV-bestand met product- en aanbiedingsgegevens
• Handmatige vermelding via het verkopersportaal
• Kosten

Er zijn geen verborgen kosten voor handelaren op de Kaufland marktplaatsen: handelaren betalen voor het verkopen op alle Kaufland marktplaatsen slechts één basisbedrag . Naast het standaard tariefmodel voor €39,95 per maand, kunnen handelaren ook kiezen voor het uitgebreide model voor €49,95, waarbij ook een link naar hun eigen online winkel is inbegrepen. Je kunt het contract maandelijks wijzigen en op elk moment opzeggen. Naast de maandelijkse basisvergoeding zijn er alleen nog commissies die afhankelijk zijn van de verkoopcategorie en variëren tussen 7% en 16%.

Conclusie

Het is mogelijk om via de marktplaatsen van Kaufland een groot bereik en naamsbekendheid te realiseren. Daarnaast zorgt multi-channel marketing voor een grote zichtbaarheid. Er zijn diverse integratiemogelijkheden en alle relevante betalingsmogelijkheden zijn beschikbaar. Tot slot is er persoonlijke retailer support en transparante kosten zonder contractperiodes.

Na de eerste marktplaats Kaufland.de, die beschikbaar is in Duitsland, is er nu sinds februari dit jaar ook de Slowaakse marktplaats Kaufland.sk. De lancering van Kaufland.cz volgt over enkele weken. Met de alles-in-één oplossing Kaufland Global Marketplace is het mogelijk om met slechts één registratie producten aan te bieden op alle landspecifieke marktplaatsen.

Wat is een zoekintentie?

Zoekintentie verwijst naar het doel dat een gebruiker heeft wanneer hij of zij een zoekopdracht invoert in een zoekmachine zoals Google. Afhankelijk van de vraag of de gebruiker alleen informatie wil opzoeken of misschien een transactie wil afronden, bepaalt de zoekmachine ook welke pagina’s in de SERPS aan de gebruiker worden getoond. Daarmee is de zoekintentie een belangrijk punt in SEO-onderwerpen.

Welke zoekintenties zijn er en hoe worden ze onderscheiden?

Zoekintenties worden onderscheiden in know-searches, know-simple-searches, do-searches, website-searches, visit-in-person-searches en multi-intent-searches.

Know-searches

Bij know-searches wil de gebruiker meer te weten komen over een specifiek onderwerp, bijvoorbeeld “digitale marketing”.

Know-simple-searches

Eenvoudige zoekopdrachten zijn vergelijkbaar met zoekopdrachten, maar dan specifieker. Hier zoekt de gebruiker bijvoorbeeld naar een feit of een diagram. Het antwoord wordt volledig gepresenteerd in 1-2 zinnen. Een voorbeeld hiervan is de zoekopdracht “marketing funnel”, waarbij de uitleg direct in 2 zinnen wordt weergegeven.

Do-searches

Bij do-searches wil de gebruiker een actie ondernemen. Deze actie kan een aankoop zijn, maar ook een download of gesprek. Andere interacties op een website waarbij geen sprake is van een aankoop vallen hier ook onder.

Website searches

Bij een website zoekopdracht wil de gebruiker zoeken naar een specifieke website. Zodra trefwoorden als “Amazon”, “Zalando” of “Facebook” in de zoekopdracht voorkomen, is er sprake van dit type zoekopdracht.

Visit-in-person searches

Bij visit-in-person zoekopdrachten vraagt de gebruiker naar een locatie, zoals een tankstation. Hier werkt Google nauw samen met Google Maps en zoekt de bijbehorende nabijgelegen of gevraagde locatie. Deze zoekopdracht vindt voornamelijk plaats op mobiele telefoons.

Multi-intentie searches

Bij multi-intent zoekopdrachten of ook wel multiple-intent zoekopdrachten is de zoekintentie niet duidelijk. Er zijn websites waar meerdere zoekintenties aan bod komen. Voor sommige zoekopdrachten kunnen echter verschillende intenties worden bedoeld. In dat geval moet de gebruiker zelf beslissen welke informatie voor hem het nuttigst is.

Hoe worden zoekintenties bepaald?

Als je niet zeker weet wat voor zoekintentie werd bedoeld, zijn er verschillende methoden om dat te bepalen.

Ten eerste kan je een SERP-analyse uitvoeren. Hier kun je zien hoe het zoekalgoritme van Google de zoekopdracht heeft geïdentificeerd. Je kunt ook zien welke Google Ads werden weergegeven en hoe de organische resultaten eruit zien.

Je kunt ook een keyword tool gebruiken, zoals Sistrix. Hier kan je de bijbehorende zoekintentie voor de betreffende zoekwoorden achterhalen.

Tot slot kunnen ook de bouncepercentages worden geanalyseerd met behulp van Google Ads. Als het bouncepercentage voor een website buitengewoon hoog is, kan het nuttig zijn om het focus zoekwoord te veranderen.

Het focus trefwoord

Een focus trefwoord is het trefwoord voor jouw inhoud. Zoekmachines en hun crawlers herkennen snel waar de inhoud van de website over gaat. Het focus keyword is de generieke term voor alle andere keywords. Daarom is het uiterst belangrijk dat het focustrefwoord de inhoud van de website correct weergeeft.

Hoe krijg je betere en geschiktere zoekintenties?
Om de beste zoekintenties op uw website te krijgen, moet je met de volgende punten rekening houden

Het type website beïnvloedt sterk de zoekintenties. Voor een blog zijn zoekwoorden die om informatie vragen zeer nuttig, terwijl shopping websites eerder woorden als “kopen” of “shoppen” moeten bevatten.
Vervolgens moet het doel van de website worden bepaald. Hier moet worden uitgezocht welke zoekintentie gewenst is, dus of het een informatieve zoekopdracht is of een van de meer interactieve zoekintenties.
Vervolgens moet ook het focus zoekwoord nader worden bekeken. Dat kan met de Google SERP’s. Als blijkt dat Google voor het gekozen focus trefwoord een andere intentie herkent dan verwacht, moet het opnieuw worden herzien.
Tot slot moet worden gecontroleerd of de inhoud van de website ook aansluit bij het focus keyword en de bijbehorende zoekintenties. Zo nodig moet de inhoud opnieuw worden aangepast.

Hoe zit het met Bing?

De nieuwe Bing search introduceerde onlangs een AI-chat. Volgens Fabrice Canel, Principal Product Manager bij Microsoft, bepaalt de zoekintentie van de klant of de normale zoekopdracht of de AI-chat wordt gebruikt. Immers, als de gebruiker precies weet wat hij of zij zoekt, dus bijvoorbeeld websites zoekt, dan komt hij of zij toe met de klassieke zoekopdracht. Zijn de bedoelingen onzeker, dan wordt de AI-chat gebruikt.

Om hoog in Bing-zoekopdrachten getoond te worden, is het belangrijk dat de website up-to-date is. Hiervoor moet men IndexNow gebruiken, omdat dit zoekmachines op de hoogte stelt van nieuwe inhoud. Ook is het belangrijk om de lastmod van de sitemap in te stellen op de laatste datum waarop de website is gewijzigd en niet de aanmaakdatum aan te houden.

Conclusie

De zoekintentie van een gebruiker voor een zoekopdracht is een belangrijk aspect van zoekmachineoptimalisatie. Er zijn verschillende soorten zoekintenties. Er kunnen verschillende methoden worden gebruikt om de zoekintentie te bepalen. Om de juiste te achterhalen is het belangrijk om te kijken naar het type website, het doel van de website, het gewenste focus trefwoord en de inhoud van de website. Daarnaast moet bij de Bing zoekmachine vooral gelet worden op actuele content om als resultaat naar voren te komen in de nieuwe AI chat search.

De ontwikkelingen van het online-winkelen

Naarmate de wereld blijft veranderen, veranderen ook de manieren waarop we winkelen. Live winkelen, ook wel bekend als liveshopping, wordt steeds populairder en neemt nu zijn toevlucht tot online winkelen. Deze nieuwe vorm van winkelen heeft de laatste jaren enorme ontwikkelingen doorgemaakt en het is nu gemakkelijker dan ooit voor bedrijven om mee te doen en voor potentiële klanten om te profiteren van de besparingen die deze vorm van winkelen met zich meebrengt. In dit artikel kijken we naar de ontwikkelingen die zijn doorgemaakt in online liveshopping en hoe het gebruikt kan worden door online marketeers om hun producten naar buiten te brengen.

Wat is online liveshopping?

Live winkelen is een manier om producten of diensten te kopen via een interactieve live-uitzending via het internet. Live shopping evenementen hebben meestal een presentator die tijdens de uitzending vertelt over producten of diensten, vragen van kijkers beantwoordt, en kortingen of coupons aanbiedt voor bepaalde artikelen die tijdens het evenement beschikbaar zijn. Het doel van zo’n evenement is om potentiële klanten een unieke ervaring te bieden die hen aanmoedigt om artikelen te kopen die elders misschien uitverkocht zijn of momenteel niet beschikbaar zijn op andere platforms.

Voordelen voor online marketeers

Online marketeers kunnen live shopping evenementen gebruiken als een krachtig middel om hun producten en diensten te promoten. Niet alleen kunnen ze zo hun waren aan potentiële klanten laten zien, maar het geeft ze ook een onmiddellijke feedback loop waar ze in real-time de belangstelling van klanten kunnen peilen en dienovereenkomstig aanpassingen kunnen doen. Bovendien zijn deze evenementen vaak gratis toegankelijk, waardoor ze uiterst kosteneffectief zijn in vergelijking met traditionele reclamemethoden zoals televisiecommercials of radiospots. Bovendien kunnen marketeers door discussies met kijkers tijdens deze evenementen verdere naamsbekendheid creëren en tegelijkertijd relaties opbouwen met potentiële klanten.

Sociale media als katalysator voor Liveshopping evenementen

Sociale media zijn een integraal onderdeel van het moderne leven geworden, wat betekent dat er nu nog meer potentieel is voor online liveshopping-successen dankzij het enorme bereik in alle leeftijdsgroepen en locaties over de hele wereld. Via social media marketing campagnes – zoals Facebook Ads – kunnen bedrijven zich richten op specifieke doelgroepen op basis van geografische locatie, leeftijdsgroepen, interesses etc., waardoor ze mensen kunnen bereiken die anders misschien nooit op een andere manier dan via traditionele middelen als televisiecommercials of billboards/drukwerk met hun product of dienst in aanraking zouden zijn gekomen. Met deze campagnes kunnen bedrijven ook gemakkelijk speciale pagina’s opzetten voor hun live shopping evenementen, waardoor de zichtbaarheid voor beide partijen toeneemt; presentatoren/gastheren krijgen meer exposure, terwijl kijkers een ander platform krijgen waar ze informatie over komende shows kunnen vinden en desgewenst aankopen kunnen doen zonder sociale media sites als Facebook of Twitter enz. te hoeven verlaten. TikTok heeft in Azië en delen van Europa “TikTok Shop” gelanceerd, een feature waarmee live shopping mogelijk is. Of dit ook in de VS gelanceerd gaat worden en een succes kan worden blijft nog maar de vraag.

Mobiele technologie en de toekomst van life-shopping evenementen

Nu mobiele technologie elke dag wordt verbeterd is het geen verrassing dat smartphones snel een van de populairste apparaten worden die mensen over de hele wereld gebruiken om websites/apps e.d. te bezoeken. Dit betekent dat bedrijven nu nog een andere manier hebben om hun live shopping evenementen te promoten via speciale apps waar gebruikers meldingen over komende shows kunnen ontvangen vlak voordat ze beginnen, plus toegang tot exclusieve aanbiedingen die nergens anders beschikbaar zijn via desktop computers enz. Bovendien bieden apps gemakkelijke toegang (extra inloggen is niet nodig), waardoor betalingsprocessen veel soepeler verlopen, terwijl bedrijven ook gebruikerstrends in de real-time kunnen volgen, zodat ze weten welke content of producten het beste werken wanneer ze een bepaalde demografische groep proberen te bereiken, enz. Al deze punten samen maken duidelijk hoe belangrijk mobiele technologie is geworden bij het bespreken van toekomstige trends die specifiek betrekking hebben op life-shopping evenementen; iets waar we de komende jaren waarschijnlijk meer van zullen zien, vooral nu 5G-netwerken in veel landen over de hele wereld worden uitgerold en hogere internetsnelheden biedt, wat betekent dat mensen deze streams zonder problemen zullen kunnen, ongeacht waar ze zich bevinden.

Tot slot

Het moge duidelijk zijn hoe sterk het online-winkelen is ontwikkeld sinds het begin van de jaren 2000. Zowel op technologisch als op promotioneel gebied en doordat iedereen alle voordelen ervaart van het direct kopen van goederen/diensten bij de bron, in plaats van zelf naar de winkel/markt te gaan. Bovendien maken de ontwikkelingen op het gebied van mobiele technologie in combinatie sociale media het voor marketeers mogelijk om opkomende events met te promoten op diezelfde platforms, waardoor mogelijkheden ontstaan om grote aantallen consumenten vrijwel onmiddellijk te betrekken in plaats van weken te wachten op traditionele marketingmethoden.

In Duitsland hebben andere partijen zoals Douglas en Galeria Kaufhof ook diverse succesvolle tests gedaan met online live shoppen. Maar aan de andere kant heeft Facebook live shopping al de das om gedaan en heeft Instagram nu ook bekend gemaakt te stoppen met live shopping. De toekomst zal het leren of live shopping een plaats in kan nemen als afzetkanaal. Wel is het zo dat nieuwe platformen zoals TikTok het live shoppen toegankelijker kan maken en, als het wil, live shoppen dominant kan promoten.

Het logistieke netwerk van Zalando

Zalando is een van de toonaangevende marktplaatsen voor mode en lifestyle in Europa. Sinds de oprichting in 2008 heeft het bedrijf een uniek verkoopconcept ontwikkeld en is het uitgegroeid tot een van de grootste online retailers in Europa. Daarbij hecht Zalando veel belang aan een sterk logistiek netwerk dat zorgt voor een snelle en betrouwbare levering en zo de klanttevredenheid verhoogt.

Sinds 2017 biedt Zalando partners ook een aantrekkelijke en duurzame logistieke oplossing. Deze oplossing werd geïntroduceerd onder de naam “Zalando Fulfillment Solutions“, kortweg ZFS.

Wat zijn de Zalando Fulfillment Solutions?

De ingevoerde logistieke oplossing maakt het voor verkopers gemakkelijker om in Europa te verkopen en hun verzendprocessen te internationaliseren. Het doel van ZFS is de logistieke kosten te verlagen, de klanttevredenheid te verhogen en het milieu te beschermen.

Door gebruik te maken van Zalando Fulfillment Solutions hebben partners de mogelijkheid om toegang te krijgen tot het logistieke en distributienetwerk van Zalando en om hun verzendprocessen rechtstreeks via Zalando af te handelen. Dit creëert ook voordelen voor de koper, omdat het bestelproces en de verzending en retouren voor alle klanten uniform en snel via Zalando worden afgehandeld.

Hoe werkt verzending via ZSF?

Om de magazijn- en logistieke processen via ZFS te laten verlopen, sturen verkooppartners hun geselecteerde verkoopartikelen naar de magazijnen van de online marktplaats. Van daaruit worden de producten via Zalando aan de klant verkocht. Vanaf dit moment legt de partner zijn complexe logistieke processen in handen van Zalando en bespaart daarmee zowel tijd als kosten. Het magazijn-, verkoop- en retourmanagement wordt volledig door Zalando verzorgd.

Maar Zalando heeft ook iets bedacht voor het milieu en de klant. De “One Box Solution”. Met dit proces kunnen klanten verschillende artikelen en merken uit het Zalando assortiment kopen en alle artikelen in een doos de volgende dag al thuisbezorgd krijgen. De consolidatie van bestellingen is handig voor de klant en goed voor het milieu.

De voordelen van de Zalando Fulfillment Solution

ZFS creëert vele voordelen – niet alleen voor de partner, maar ook voor de koper, Zalando en het milieu. Allereerst profiteert de partner van lagere fulfilmentkosten, meer opslagruimte en een verminderde inspanning bij het verzenden van hun producten. Bovendien maakt Zalando een snelle en eenvoudige internationalisering in Europa en Zwitserland mogelijk via een groot aantal magazijnen in Europa.

De “One Box Solution” is ook een goede manier voor partners om kosten te besparen, aangezien zij alleen hun deel van de verzendkosten van de gemengde doos betalen. Met deze oplossing profiteren klanten van een grotere assortimentskeuze en ontvangen ze alle producten handig en snel in één keer. Op deze manier vermindert Zalando het aantal verzonden pakketten en vermindert het effectief de uitstoot.

Een ander pluspunt van ZFS is de mogelijkheid om niet alleen vanuit Duitse magazijnen te verzenden, maar ook vanuit Polen, Italië, Frankrijk en Zweden. Als een klant uit Italië een pakket terugstuurt, gaat het niet terug naar Duitsland maar blijft het in het magazijn in Italië. Van daaruit gaan de artikelen snel weer online voor verkoop en worden ze verder verzonden. Dit is niet alleen efficiënt en snel, maar ook milieuvriendelijk.

Conclusie

Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) biedt zeer uitgebreide logistieke oplossingen voor partners en klanten. Als partner profiteer je van snelle verzending, ongecompliceerde retouren en een hoger verkooppotentieel dankzij Zalando’s kennis en logistieke netwerk. Al met al zijn Zalando Fulfillment Solutions een geweldige manier om logistieke processen te vereenvoudigen en tegelijkertijd de impact op het milieu te verminderen.