Belangrijkste doelstelling:

Onze belangrijkste doelstelling was om het merk te positioneren als de toonaangevende keuze in de categorieën vitamine D3 / K2, MSM en hyaluron. We wilden een traditionele fabrikant van gezondheidsproducten in de voorhoede van direct-to-consumer (D2C) brengen, een revolutie teweegbrengen in de gezondheidsindustrie en een merk creëren dat de beperkingen van traditionele distributiestructuren overstijgt. Om dit te bereiken, maakten we gebruik van onze uitgebreide marktervaring en implementeerden we best practices op Amazon.

Mogelijke uitdagingen:

• Budgetbeperkingen in vergelijking met sterke concurrenten.
• Volledig nieuw merk en nieuwe producten, alle klanten moesten nieuw worden geworven.
• Zeer concurrerende categorieën met hoge CPC’s.
• Sterke focus op traditionele offline farmaceutische verkoopkanalen.
• Traditioneel oudere doelgroep, met dit merk dat zich richt op jongere mensen.

Strategie:

Onze strategie bestond uit het volgen en optimaliseren van verschillende aspecten van de marketing funnel om verkeer naar Amazon te leiden. We gebruikten Amazon Attribution om de prestaties van externe verkeersbronnen te evalueren en te verbeteren. Door snel te testen en te leren, identificeerden we voortdurend nieuwe trends en pasten we belangrijke elementen aan om ons succes te maximaliseren.

Setup:

• Sponsored Ads Mediamix van Sponsored Product Ads, Sponsored Brand Ads, Sponsored Display Ads en Sponsored Brand Video Ads, waarbij we gebruik maakten van de meeste beschikbare plaatsingen op Amazon.
• Extern verkeer via e-mail, website, PPC en betaalde sociale advertenties, met een focus op verkopen op Amazon.

Optimalisaties:

Tijdens de campagne werd de nadruk gelegd op het optimaliseren van de campagnebudgetten en werd gekozen voor een multi-channel aanpak die in lijn was met de prestatiedoelen en de doelen voor de kosten van klantenwerving. Het gebruik van Amazon Vine en de implementatie van bewezen contentstrategieën zorgden ervoor dat de campagne snel startklaar was. De toegepaste targetingmaatregelen omvatten categorie-, trefwoord- en concurrentieanalyses.

Inzichten:

Inzichten speelden een cruciale rol bij het definiëren, implementeren en aanpassen van de strategie. Amazon Attribution stelde ons in staat om ons succes te meten in externe kanalen zoals sociale advertenties, Google Ads, e-mail en de website.
Met deze gegevens konden we het advertentiebudget effectief aanpassen. Daarnaast zorgden de inzichten uit het Ads Overview ervoor dat we prioriteit konden geven aan bepaalde campagnetypes, aangezien Sponsored Brand Video Ads en Sponsored Product Ads beter presteerden dan Sponsored Brand Ads en Sponsored Display Ads.

Succes / Resultaten:

Tijdens de campagne werden indrukwekkende resultaten behaald voor het merk. Er werd een top 10 best verkopende positie bereikt voor Vitamine D3/K2, met de beste prestatie in juli 2022, toen een top 7 positie werd bereikt in de multivitaminecategorie. Op dezelfde manier werd een top 10 bestsellerpositie bereikt voor MSM, met een top 7-positie in de MSM-categorie in augustus 2022. Voor hyaluronzuur werd een top 20 bestsellerpositie bereikt, met de beste prestatie in juli 2022, toen de top 12-positie werd bereikt in de categorie hyaluronzuur.

Conclusie:

We zullen de resultaten van deze campagne gebruiken om het succes te repliceren en op te schalen voor toekomstige campagnes.
Ook jij kunt meer producten introduceren met een vergelijkbare aanpak op basis van de waardevolle inzichten die we hebben opgedaan. Dit omvat brede targeting over meerdere campagnetypes, zodat je de zichtbaarheid en het bereik kunt maximaliseren. Je kunt Amazon attributie ook gebruiken om de effectiviteit van je externe campagnes te meten en hun impact op het algehele succes te evalueren.

Door deze strategieën en inzichten toe te passen, kun je bij toekomstige campagnes een vergelijkbaar of zelfs groter succes behalen, prominente posities bereiken in relevante categorieën op Amazon en je omzet verhogen.
Blijf kijken voor meer interessante inzichten en nuttige informatie om je te helpen je producten succesvol te lanceren en onder de aandacht te brengen en je conversies te maximaliseren.

Heb je hulp nodig bij het lanceren van je voedingssupplementen op Amazon?
Neem dan contact op met ons Hoofd Retail Media voor een vrijblijvend gesprek en we bespreken hoe we verder kunnen gaan.

Waarom is e-commerce via meerdere kanalen zinvol?

Verkopen via meerdere kanalen is zeer succesvol gebleken, omdat het handelaren in staat stelt hun doelgroep uit te breiden en hun bereik te maximaliseren. Door te verkopen op marktplaatsen zoals Amazon en eBay en/of hun eigen online winkel te hebben, kunnen online retailers hun verkoopmogelijkheden vergroten en nieuwe klanten aantrekken. Multi-channel e-commerce biedt ook de mogelijkheid om flexibel te reageren op veranderende marktomstandigheden en consumententrends, of om bijvoorbeeld uit te breiden naar nieuwe markten.

Uitdagingen van e-commerce via meerdere kanalen

Hoewel er veel voordelen zitten aan het verkopen via verschillende kanalen, zijn er ook uitdagingen. Enkele van de grootste problemen zijn:

• Een consistente merkaanwezigheid over meerdere verkoopkanalen.
• Voorraadbeheer & productbeschikbaarheid
• Overzicht van gegevens over alle kanalen
• Synchronisatie van voorraad & geautomatiseerde fulfilment
• Optimale verzending & bevredigende retouren

Natuurlijk is het vaak nauwelijks mogelijk om een consistent merkbeeld te presenteren over verschillende verkoopkanalen. In veel gevallen is dit zelfs niet gewenst. Branding kan per kanaal verschillen, omdat bijvoorbeeld op Amazon andere accenten worden gelegd dan op de eigen online shop.

De meeste andere pijnpunten hebben op de een of andere manier te maken met logistiek. Dit begint met voorraadbeheer. Als je bijvoorbeeld verschillende fulfilmentoplossingen van marktplaatsen gebruikt, zoals FBA van Amazon, dan sla je je producten voor elk kanaal apart op. Dit verhoogt de complexiteit van je logistieke setup. Bedrijven zijn daardoor veel tijd kwijt aan het organiseren van verschillende oplossingen en verliezen vaak het overzicht over de voorraden in de verschillende magazijnen.

Bovendien worden potentiële schaalvoordelen niet benut. De optimalisatie van opslag en orderverwerking van verschillende logistieke oplossingen veroorzaakt een veel grotere totale inspanning dan de verbetering van een centrale oplossing.

Ook verzending en vooral retourenbeheer kunnen via centraal fulfilment veel efficiënter, sneller en uniformer worden uitgevoerd.

Hoe kan centraal fulfilment helpen?

Central fulfilment verwijst naar de centrale afhandeling van het hele bestel- en verzendproces voor verschillende verkoopkanalen op één plek. In plaats van de logistiek voor elk kanaal apart te beheren, worden alle bestellingen geconsolideerd in één fulfilmentcentrum of via één fulfilmentbedrijf. Als gevolg hiervan maakt centraal fulfilment efficiënte opslag, geoptimaliseerd voorraadbeheer en soepele verzending mogelijk. Retailers kunnen hun producten naar één fulfilmentcentrum sturen, van waaruit ze worden klaargemaakt voor verzending naar klanten.

Als je e-commercebedrijf bestellingen verkoopt en verzendt in verschillende landen, is het zinvol om de producten op te slaan in verschillende logistieke centra die centraal worden beheerd en bediend. Op deze manier verkort je de verzendroutes en kosten, terwijl het netwerk centraal kan worden aangestuurd.

Voordelen van centraal fulfilment voor multichannel retailers

Het gebruik van centraal fulfilment biedt een aantal voordelen voor multichannel retailers:

• Geconsolideerde opslag: De voorraad wordt geconsolideerd in één fulfilmentcentrum (netwerk), wat resulteert in lagere opslagkosten en een beter gebruik van de beschikbare ruimte.
• Geoptimaliseerd voorraadbeheer: Door bestellingen van verschillende kanalen te consolideren, krijgt de retailer een volledig overzicht en kan hij de totale voorraad beter coördineren. Bijgevolg kunnen bottlenecks en overstocks beter worden vermeden.
• Centraal fulfilment zorgt voor een consistente ervaring na de aankoop, ongeacht via welk kanaal de aankoop is gedaan. Verpakkingen kunnen dus uniform worden gekozen en marketingmaatregelen, zoals het toevoegen van flyers of het versturen van e-mails, kunnen ook beter worden gecontroleerd.

Voorbeeld uit de praktijk:

Een goed voorbeeld van de implementatie van centraal fulfilment is de logistieke afhandeling voor verschillende verkoopkanalen zoals Amazon (in dit geval bijvoorbeeld via Amazon Seller Fulfilled Prime), eBay en een eigen Shopify shop. Door integratie met een centrale fulfilmentpartner zoals byrd kunnen verkopers hun producten naar een fulfilmentcentrum sturen waar ze worden opgeslagen, verpakt en verzonden naar klanten. Bestellingen van Amazon, eBay en de Shopify shop worden automatisch doorgestuurd naar het fulfilment center via vooraf gebouwde interfaces en van daaruit verwerkt. Dit zorgt voor een naadloze en efficiënte logistieke verwerking voor alle kanalen en een betere controle over de voorraad.

In dit voorbeeld profiteer je dus van het grote aantal bezoekers op Amazon, maar kun je nog steeds bijvoorbeeld merkverpakkingen en inserts gebruiken en zo nieuwe klanten omzetten in loyale terugkerende kopers. Tegelijkertijd kun je je eigen merk opbouwen en versterken met je eigen online winkel. Er zijn nauwelijks grenzen als het gaat om het aansluiten van nieuwe verkoopkanalen.

Het maakt niet uit of je van een Amazon-verkoper een multichannelmerk wilt worden, of gewoon meer mogelijkheden wilt benutten om nieuwe klanten te bereiken. In veel gevallen heeft centrale logistiek de potentie om je logistiek te vereenvoudigen en kostenefficiënter te maken.

Conclusie

Gecentraliseerd fulfilment biedt multichannel retailers de mogelijkheid om hun logistiek efficiënt te organiseren en te profiteren van de voordelen van gecentraliseerde verwerking. Door de logistiek bijvoorbeeld uit te besteden aan een 3PL-partner kunnen retailers tijd, middelen en kosten besparen en tegelijkertijd de klanttevredenheid verhogen. Gecentraliseerde verwerking van bestellingen van verschillende kanalen zorgt voor betere opslag, geoptimaliseerd voorraadbeheer en soepele verzending. Dus als je als retailer actief bent in meerdere verkoopkanalen, kan dit een aantrekkelijke oplossing zijn om je efficiëntie te verhogen en je succes te maximaliseren.

Project S – Je eigen merk bouwen

ByteDance’s Project S houdt in dat het zijn eigen producten verkoopt in plaats van afhankelijk te zijn van externe leveranciers. De stap is in lijn met de inspanningen van TikTok om extra inkomsten te genereren in de aanloop naar de aanstaande beursgang. Project S wordt geleid door Bob Kang, de e-commerce chef van ByteDance, en heeft als doel een online retail unit op te bouwen die concurreert met fast-fashion merken en social media marktplaatsen.

Gebruik maken van virale kennis en marketingvoordelen

Het project maakt gebruik van TikTok’s kennis van virale items en stelt ByteDance in staat om deze producten zelf in te kopen of te creëren. Trendy Beat producten worden uitgebreid gepromoot op TikTok, waardoor ze een voordeel hebben ten opzichte van concurrerende verkopers op het platform. ByteDance heeft ook personeel van Shein aangenomen om de e-commerce activiteiten te stimuleren.

Uitdagingen en herstructurering

Terwijl TikTok Shop succesvol is in Zuidoost-Aziatische markten, heeft het bedrijf het moeilijk in het Verenigd Koninkrijk. Als reactie daarop heeft TikTok onlangs geherstructureerd om zich te richten op bestaande markten in plaats van internationaal uit te breiden. Eerdere pogingen van ByteDance om Shein en soortgelijke modellen te imiteren via aparte winkelapps waren niet succesvol. Project S richt zich op het vestigen van een apart merk binnen de TikTok app zelf, met een andere aanpak.

Integratie en synergie

De winkelsite van Trendy Beat is gekoppeld aan Seitu, een in Singapore gevestigd bedrijf dat eigendom is van ByteDance. Seitu is ook gekoppeld aan If Yooou, een ander winkelbedrijf dat eigendom is van ByteDance. Deze integratie benadrukt de synergie tussen verschillende aspecten van de e-commerce strategie van ByteDance.

Marketing en bereik

De lancering van “Project S” en de Trendy Beat functie stelt TikTok in staat om zijn producten effectief op de markt te brengen. Het platform heeft een enorm bereik met miljoenen gebruikers wereldwijd die dagelijks video’s consumeren. Door populaire items uit video’s te filteren en direct te koop aan te bieden, biedt TikTok gebruikers een naadloze winkelervaring. Deze integratie van entertainment en e-commerce biedt een geweldige kans voor TikTok om een loyaal klantenbestand op te bouwen en zijn aanwezigheid op de retailmarkt te versterken.

Concurrentie en uitdagingen

Shein en Amazon zijn gevestigde spelers in de online retail en hebben al een groot klantenbestand opgebouwd. TikTok staat voor de uitdaging om met deze zwaargewichten te concurreren en een marktaandeel te veroveren. Shein heeft vooral naam gemaakt in de modebranche en staat bekend om haar snelle levering en trendy kleding. Amazon biedt daarentegen een breed assortiment producten en een efficiënte verzendservice. Om het op te nemen tegen deze rivalen moet TikTok scoren met aantrekkelijke aanbiedingen, een soepele winkelervaring en een sterke merkaanwezigheid.

Toekomstige ontwikkeling en kansen

TikTok heeft met “Project S” een veelbelovende stap gezet om voet aan de grond te krijgen in de e-commerce ruimte. Het platform heeft al laten zien dat het in staat is virale trends te zetten en producten onder de aandacht te brengen. Door Trendy Beat te integreren en zijn eigen producten op de markt te brengen, kan TikTok zijn positie als innovatief winkelplatform verder consolideren. In de toekomst zou TikTok zijn e-commerce activiteiten verder kunnen uitbreiden door samen te werken met andere merken of nieuwe functies te introduceren om gebruikers een nog diversere winkelervaring te bieden.

Conclusie

Met “Project S” en de introductie van de Trendy Beat functie wil TikTok Shein en Amazon uitdagen op het gebied van online retail. Door eigen producten te verkopen en gebruik te maken van de virale kennis van het platform, positioneert TikTok zichzelf als een innovatief winkelplatform. De integratie met Seitu en If Yooou versterkt de e-commerce strategie van ByteDance. TikTok staat echter voor de uitdaging om te concurreren met gevestigde rivalen. Toch biedt het grote bereik van het platform en de mogelijkheid om entertainment en e-commerce te combineren veelbelovende mogelijkheden voor TikTok om succesvol te zijn op de retailmarkt. Toekomstige ontwikkelingen zouden verdere partnerschappen en functies kunnen omvatten om de winkelervaring voor gebruikers te verbeteren en de positie van TikTok als een belangrijk e-commerce platform te consolideren.

Wat is A/B-testen?

A/B-testen staat ook bekend als split-testing, en is een methode om twee verschillende versies van je productaanbiedingen tegen elkaar op te zetten om te zien welke de grootste toename in gebruikersinteracties en conversies genereert.

Op Amazon betekent dit dat je twee versies van je advertentie maakt en het verkeer tussen beide verdeelt. Vervolgens kun je de prestaties van de twee varianten analyseren en bepalen welke elementen of wijzigingen tot betere resultaten leiden. Je kunt dit met zoveel variaties proberen als je wilt totdat je de best presterende Amazon-productvermelding hebt gevonden.

Catch the wave – Voordelen van A/B-testen voor Amazon Verkopers

A/B testen biedt je als Amazon verkoper verschillende belangrijke voordelen. Ten eerste kun je ermee begrijpen hoe verschillende elementen van je productvermelding het gedrag van klanten beïnvloeden. Door variabelen als productafbeeldingen, titels, beschrijvingen, prijzen en zelfs klantbeoordelingen te testen, kun je inzicht krijgen in wat het beste resoneert met je doelgroep.

A/B-testen is een geweldige manier om te begrijpen waar je klanten naar op zoek zijn.

Ten tweede biedt A/B-testen een gegevensgestuurde aanpak voor het optimaliseren van je productvermeldingen. In plaats van te vertrouwen op gissingen of aannames, kun je geïnformeerde beslissingen nemen op basis van echte gebruikersgegevens. Zo kun je de meest effectieve strategieën identificeren om conversies te verbeteren, doorklikpercentages te verhogen en verkopen te maximaliseren.

Tot slot kun je met A/B-testen weloverwogen beslissingen nemen op basis van echte gebruikersgegevens.

Tot slot maakt A/B-testen voortdurende verbetering mogelijk. Door je productvermeldingen voortdurend te testen en te optimaliseren, kun je de concurrentie voorblijven en je aanpassen aan veranderende markttrends. Je kunt je listings evolueren en verbeteren op basis van werkelijke prestatiegegevens om consequent de best mogelijke klantervaring te leveren.

Met A/B-testen kun je je listings voortdurend testen en optimaliseren om de concurrentie voor te blijven en je aan te passen aan veranderende markttrends.

Met A/B-testen kun je de golven berijden en je onderscheiden van de concurrentie op je Amazon-surfplank. Kijk wat dit voor jou betekent:

Het verbeteren van je product listings

Met Amazon A/B-tests kun je verschillende elementen zoals productafbeeldingen, titels, opsommingen en productbeschrijvingen optimaliseren en ontdekken welke stijl het beste aanslaat bij je doelgroep. Surf op de golf van de voorkeuren van klanten en versla je concurrenten met een krachtige prestatie.

Data-Driven Decision Making

In plaats van in het diepe te peddelen, kun je data-gestuurde beslissingen nemen en meedrijven op de golf van succes. Je strategische stappen zijn gebaseerd op echte gebruikersgegevens, zodat je gerichte acties kunt gebruiken om conversies te verbeteren, click-through rates te maximaliseren en de verkoop te stimuleren.

Continue verbetering

Surfen is voortdurend evolueren en je aanpassen aan veranderingen in de oceaan. Met A/B-testen kun je je productlijsten voortdurend aanpassen aan de veranderende behoeften van je doelgroep. Bij elke rit op de golf krijg je waardevolle inzichten en kun je je listings optimaliseren op basis van echte prestatiegegevens.

Dus, pak je boards en laten we de Amazon A/B-testing-golfrit beginnen!

De vereisten voor deelname aan de Amazon A/B Test

Niet elk ASIN komt in aanmerking voor Amazon’s A/B Tests. Een ASIN die in aanmerking komt heeft de afgelopen weken voldoende verkeer gehad. Producten die niet genoeg verkeer hebben gehad worden helemaal niet getoond, of worden getoond met een opmerking dat ze niet in aanmerking komen.

Het volgende geldt voor zowel de A- als de B-variant:

“A”-inhoud

• Moet vooraf worden goedgekeurd
• Moet gekoppeld zijn aan de referentie ASIN
• Mag geen deel uitmaken van een lopende A/B-test
• Mag niet meer dan 500 gekoppelde ASIN’s hebben

“B”-inhoud

• Moet geassocieerd zijn met de referentie ASIN
• Kan geen deel uitmaken van een lopende A/B-test
• Neemt automatisch de ASIN’s uit A.

ASIN geschiktheid

• ASIN’s moeten bij je merk horen.
• ASINs moeten voldoende verkeer hebben in hun respectieve categorieën (mogelijk enkele tientallen bestellingen per week of meer, afhankelijk van de categorie) om betrouwbaar de meest succesvolle inhoud te bepalen.

Opmerking: Content met niet-kwalificerende ASIN’s wordt niet weergegeven in de A/B-testervaring.

Kiezen van variabelen voor de test

Bij het kiezen van variabelen voor je A/B-test op Amazon zijn er verschillende elementen waarmee je rekening kunt houden. Hier zijn enkele belangrijke variabelen die geschikt zijn voor A/B-testen:

• Productafbeeldingen: Je kunt verschillende afbeeldingen gebruiken om te testen welke het hoogste doorklik- en conversiepercentage krijgt.
• Producttitel: verander de titel van je product om te zien welke beter werkt.
• Bulletpoints: Varieer de volgorde en inhoud van je bullet points om te zien welke combinatie het meest overtuigend is.
• Productbeschrijving: Test verschillende variaties van je productbeschrijving om te zien welke de beste resultaten geeft.

Het is belangrijk om slechts één variabele tegelijk te testen om duidelijke resultaten te krijgen en verwarring bij de klant te voorkomen.

Als je eenmaal je variabelen hebt geselecteerd, kun je de A/B-test op Amazon uitvoeren. Amazon zal automatisch een deel van het verkeer omleiden naar je varianten en gegevens verzamelen over de prestaties van elke variant. Tijdens de test is het belangrijk dat je verder geen wijzigingen aanbrengt in de varianten om de resultaten niet te verstoren.

Voorbeeld: Amazon A/B testen voor A+ inhoud?

Heb je misschien meerdere versies voor een nieuwe A+ inhoud en kun je niet beslissen? Gebruik dan A/B testen voor A+ content op Amazon! Je kunt twee verschillende stukken A+ content tegen elkaar uitspelen. De winnende inhoud krijgt de ASIN 😊

Stap 1: Log in op je Amazon Seller Central-account

Stap 2: Navigeer naar het onderdeel “Advertising” > “A+ Content Manager”. Daar zie je een Amazon infographic over A/B-testen:

Stap 3: Klik op “Meer informatie over A/B-testen” en vervolgens op “A/B-test maken”.

Stap 4: Selecteer een referentie-ASIN. Natuurlijk moet er al A+ inhoud zijn voor de ASIN.

Stap 5: Voer de testgegevens in:

• Testnaam
• Duur (4-10 weken)
• Startdatum
• Einddatum
• Hypothese (optioneel)

Stap 6:Maak twee variaties van je productvermelding (Variatie A en Variatie B).

Stap 7: Nu hoef je de A/B-test alleen nog maar in te dienen. Klik daarvoor op de knop “A/B-test indienen” rechtsboven.

Nadat je de A/B-test hebt gestart, zal Amazon automatisch een deel van het verkeer omleiden naar je twee varianten. Tijdens de test verzamelt Amazon gegevens over de prestaties van elke variant, waaronder het doorklikpercentage, het conversiepercentage en de verkoopcijfers.

De resultaten analyseren

Nadat de A/B-test voltooid is, kun je de resultaten analyseren. Amazon geeft je gegevens en statistieken om de prestaties van elke variatie te evalueren

Het volledige potentieel benutten met A/B-testen op Amazon

Ons doel is je de kennis en hulpmiddelen te geven die je nodig hebt om je Amazon verkoopstrategie te optimaliseren. We willen je in staat stellen om op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen en je middelen effectief in te zetten. Omdat we vinden dat je als verkoper op Amazon de kans moet krijgen om te slagen en je volledige potentieel te realiseren.

Dus laten we samen in de fascinerende wereld van Amazon A/B-testen duiken en je conversies in slechts 4 weken naar een nieuw niveau tillen. Met onze bewezen tips en uitgebreide gidsen zul je in staat zijn je concurrentie te overtreffen en je positie in de Amazon zoekresultaten te verbeteren.

Bereid je voor om je verkopen te verhogen en je succes op Amazon te maximaliseren. Volg ons voor meer interessante inzichten en nuttige informatie om je te helpen je producten succesvol onder de aandacht te brengen en je conversies te maximaliseren.

Neem nu contact met ons op voor een vrijblijvend consult!

De Nederlandse markt

Met ongeveer 17 miljoen inwoners is Nederland een aantrekkelijke doelmarkt voor Duitse bedrijven. Het kleine land scoort niet alleen met zijn uitstekende logistiek, maar ook met gunstige juridische voorwaarden en een hooggekwalificeerde, meertalige beroepsbevolking. Ondanks het feit dat het onze buren zijn, zijn er echter nog veel culturele verschillen die tot misverstanden kunnen leiden.
Nakoa is een Duits bedrijf met een Nederlandse medeoprichter en CEO die zowel in Duitsland als in Nederland jarenlange ervaring heeft met online marketing. Omdat Nakoa kennis van beide culturen combineert, kunnen we onze klanten optimaal adviseren over hun strategische beslissingen. Zo hebben we al verschillende Duitse bedrijven geholpen om met succes de Nederlandse markt te betreden.
We zijn geen accountants of belastingdeskundigen, maar we weten uit ervaring welke eerste stappen we moeten zetten.

Wil je weten hoe wij je kunnen helpen de eerste stappen op de Nederlandse markt te zetten?

Contacteer ons

Advies en strategie

Met kantoren en medewerkers in Den Haag en München kunnen wij uw bedrijf helpen de stap naar Nederland te zetten.
Wij kennen de Nederlandse markt en werken voor het MKB in Nederland.

Wil je weten of je succesvol kunt zijn in Nederland?

Contacteer ons

Online Marketing voor de Nederlandse Markt

Wij helpen je online gevonden te worden en vertalen je content. We optimaliseren SEO voor Nederland en zetten advertentiecampagnes op in Google Ads, Facebook, Instagram en andere marketingkanalen

Wil je aan de slag met online marketing in Nederland?

Contacteer ons

Online marktplaatsen

Wil je je producten verkopen op marktplaatsen als Bol.com en Amazon? Of wil je weten welke marktplaatsen geschikt zijn voor jouw producten? Wij hebben ervaring met marketingcampagnes op bijna alle populaire Nederlandse marktplaatsen en kennen de valkuilen

Wil je je producten verkopen op Nederlandse marktplaatsen?

Contacteer ons

Nederlands
Vertalingen

Heb je vertalingen nodig voor je website of online marktplaats productpagina’s? Wij zijn geen klassiek vertaalbureau, maar helpen je graag met de vertaling van je teksten naar het Nederlands.

Je wilt contentvertalingen uitbesteden?

Contacteer ons

Logistiek
in Nederland

Wilt u uw producten naar of binnen Nederland verzenden? Wij werken samen met partners en kunnen je adviseren over verschillende soorten producten

Wat is een zoekintentie?

Zoekintentie verwijst naar het doel dat een gebruiker heeft wanneer hij of zij een zoekopdracht invoert in een zoekmachine zoals Google. Afhankelijk van de vraag of de gebruiker alleen informatie wil opzoeken of misschien een transactie wil afronden, bepaalt de zoekmachine ook welke pagina’s in de SERPS aan de gebruiker worden getoond. Daarmee is de zoekintentie een belangrijk punt in SEO-onderwerpen.

Welke zoekintenties zijn er en hoe worden ze onderscheiden?

Zoekintenties worden onderscheiden in know-searches, know-simple-searches, do-searches, website-searches, visit-in-person-searches en multi-intent-searches.

Know-searches

Bij know-searches wil de gebruiker meer te weten komen over een specifiek onderwerp, bijvoorbeeld “digitale marketing”.

Know-simple-searches

Eenvoudige zoekopdrachten zijn vergelijkbaar met zoekopdrachten, maar dan specifieker. Hier zoekt de gebruiker bijvoorbeeld naar een feit of een diagram. Het antwoord wordt volledig gepresenteerd in 1-2 zinnen. Een voorbeeld hiervan is de zoekopdracht “marketing funnel”, waarbij de uitleg direct in 2 zinnen wordt weergegeven.

Do-searches

Bij do-searches wil de gebruiker een actie ondernemen. Deze actie kan een aankoop zijn, maar ook een download of gesprek. Andere interacties op een website waarbij geen sprake is van een aankoop vallen hier ook onder.

Website searches

Bij een website zoekopdracht wil de gebruiker zoeken naar een specifieke website. Zodra trefwoorden als “Amazon”, “Zalando” of “Facebook” in de zoekopdracht voorkomen, is er sprake van dit type zoekopdracht.

Visit-in-person searches

Bij visit-in-person zoekopdrachten vraagt de gebruiker naar een locatie, zoals een tankstation. Hier werkt Google nauw samen met Google Maps en zoekt de bijbehorende nabijgelegen of gevraagde locatie. Deze zoekopdracht vindt voornamelijk plaats op mobiele telefoons.

Multi-intentie searches

Bij multi-intent zoekopdrachten of ook wel multiple-intent zoekopdrachten is de zoekintentie niet duidelijk. Er zijn websites waar meerdere zoekintenties aan bod komen. Voor sommige zoekopdrachten kunnen echter verschillende intenties worden bedoeld. In dat geval moet de gebruiker zelf beslissen welke informatie voor hem het nuttigst is.

Hoe worden zoekintenties bepaald?

Als je niet zeker weet wat voor zoekintentie werd bedoeld, zijn er verschillende methoden om dat te bepalen.

Ten eerste kan je een SERP-analyse uitvoeren. Hier kun je zien hoe het zoekalgoritme van Google de zoekopdracht heeft geïdentificeerd. Je kunt ook zien welke Google Ads werden weergegeven en hoe de organische resultaten eruit zien.

Je kunt ook een keyword tool gebruiken, zoals Sistrix. Hier kan je de bijbehorende zoekintentie voor de betreffende zoekwoorden achterhalen.

Tot slot kunnen ook de bouncepercentages worden geanalyseerd met behulp van Google Ads. Als het bouncepercentage voor een website buitengewoon hoog is, kan het nuttig zijn om het focus zoekwoord te veranderen.

Het focus trefwoord

Een focus trefwoord is het trefwoord voor jouw inhoud. Zoekmachines en hun crawlers herkennen snel waar de inhoud van de website over gaat. Het focus keyword is de generieke term voor alle andere keywords. Daarom is het uiterst belangrijk dat het focustrefwoord de inhoud van de website correct weergeeft.

Hoe krijg je betere en geschiktere zoekintenties?
Om de beste zoekintenties op uw website te krijgen, moet je met de volgende punten rekening houden

Het type website beïnvloedt sterk de zoekintenties. Voor een blog zijn zoekwoorden die om informatie vragen zeer nuttig, terwijl shopping websites eerder woorden als “kopen” of “shoppen” moeten bevatten.
Vervolgens moet het doel van de website worden bepaald. Hier moet worden uitgezocht welke zoekintentie gewenst is, dus of het een informatieve zoekopdracht is of een van de meer interactieve zoekintenties.
Vervolgens moet ook het focus zoekwoord nader worden bekeken. Dat kan met de Google SERP’s. Als blijkt dat Google voor het gekozen focus trefwoord een andere intentie herkent dan verwacht, moet het opnieuw worden herzien.
Tot slot moet worden gecontroleerd of de inhoud van de website ook aansluit bij het focus keyword en de bijbehorende zoekintenties. Zo nodig moet de inhoud opnieuw worden aangepast.

Hoe zit het met Bing?

De nieuwe Bing search introduceerde onlangs een AI-chat. Volgens Fabrice Canel, Principal Product Manager bij Microsoft, bepaalt de zoekintentie van de klant of de normale zoekopdracht of de AI-chat wordt gebruikt. Immers, als de gebruiker precies weet wat hij of zij zoekt, dus bijvoorbeeld websites zoekt, dan komt hij of zij toe met de klassieke zoekopdracht. Zijn de bedoelingen onzeker, dan wordt de AI-chat gebruikt.

Om hoog in Bing-zoekopdrachten getoond te worden, is het belangrijk dat de website up-to-date is. Hiervoor moet men IndexNow gebruiken, omdat dit zoekmachines op de hoogte stelt van nieuwe inhoud. Ook is het belangrijk om de lastmod van de sitemap in te stellen op de laatste datum waarop de website is gewijzigd en niet de aanmaakdatum aan te houden.

Conclusie

De zoekintentie van een gebruiker voor een zoekopdracht is een belangrijk aspect van zoekmachineoptimalisatie. Er zijn verschillende soorten zoekintenties. Er kunnen verschillende methoden worden gebruikt om de zoekintentie te bepalen. Om de juiste te achterhalen is het belangrijk om te kijken naar het type website, het doel van de website, het gewenste focus trefwoord en de inhoud van de website. Daarnaast moet bij de Bing zoekmachine vooral gelet worden op actuele content om als resultaat naar voren te komen in de nieuwe AI chat search.

Het logistieke netwerk van Zalando

Zalando is een van de toonaangevende marktplaatsen voor mode en lifestyle in Europa. Sinds de oprichting in 2008 heeft het bedrijf een uniek verkoopconcept ontwikkeld en is het uitgegroeid tot een van de grootste online retailers in Europa. Daarbij hecht Zalando veel belang aan een sterk logistiek netwerk dat zorgt voor een snelle en betrouwbare levering en zo de klanttevredenheid verhoogt.

Sinds 2017 biedt Zalando partners ook een aantrekkelijke en duurzame logistieke oplossing. Deze oplossing werd geïntroduceerd onder de naam “Zalando Fulfillment Solutions“, kortweg ZFS.

Wat zijn de Zalando Fulfillment Solutions?

De ingevoerde logistieke oplossing maakt het voor verkopers gemakkelijker om in Europa te verkopen en hun verzendprocessen te internationaliseren. Het doel van ZFS is de logistieke kosten te verlagen, de klanttevredenheid te verhogen en het milieu te beschermen.

Door gebruik te maken van Zalando Fulfillment Solutions hebben partners de mogelijkheid om toegang te krijgen tot het logistieke en distributienetwerk van Zalando en om hun verzendprocessen rechtstreeks via Zalando af te handelen. Dit creëert ook voordelen voor de koper, omdat het bestelproces en de verzending en retouren voor alle klanten uniform en snel via Zalando worden afgehandeld.

Hoe werkt verzending via ZSF?

Om de magazijn- en logistieke processen via ZFS te laten verlopen, sturen verkooppartners hun geselecteerde verkoopartikelen naar de magazijnen van de online marktplaats. Van daaruit worden de producten via Zalando aan de klant verkocht. Vanaf dit moment legt de partner zijn complexe logistieke processen in handen van Zalando en bespaart daarmee zowel tijd als kosten. Het magazijn-, verkoop- en retourmanagement wordt volledig door Zalando verzorgd.

Maar Zalando heeft ook iets bedacht voor het milieu en de klant. De “One Box Solution”. Met dit proces kunnen klanten verschillende artikelen en merken uit het Zalando assortiment kopen en alle artikelen in een doos de volgende dag al thuisbezorgd krijgen. De consolidatie van bestellingen is handig voor de klant en goed voor het milieu.

De voordelen van de Zalando Fulfillment Solution

ZFS creëert vele voordelen – niet alleen voor de partner, maar ook voor de koper, Zalando en het milieu. Allereerst profiteert de partner van lagere fulfilmentkosten, meer opslagruimte en een verminderde inspanning bij het verzenden van hun producten. Bovendien maakt Zalando een snelle en eenvoudige internationalisering in Europa en Zwitserland mogelijk via een groot aantal magazijnen in Europa.

De “One Box Solution” is ook een goede manier voor partners om kosten te besparen, aangezien zij alleen hun deel van de verzendkosten van de gemengde doos betalen. Met deze oplossing profiteren klanten van een grotere assortimentskeuze en ontvangen ze alle producten handig en snel in één keer. Op deze manier vermindert Zalando het aantal verzonden pakketten en vermindert het effectief de uitstoot.

Een ander pluspunt van ZFS is de mogelijkheid om niet alleen vanuit Duitse magazijnen te verzenden, maar ook vanuit Polen, Italië, Frankrijk en Zweden. Als een klant uit Italië een pakket terugstuurt, gaat het niet terug naar Duitsland maar blijft het in het magazijn in Italië. Van daaruit gaan de artikelen snel weer online voor verkoop en worden ze verder verzonden. Dit is niet alleen efficiënt en snel, maar ook milieuvriendelijk.

Conclusie

Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) biedt zeer uitgebreide logistieke oplossingen voor partners en klanten. Als partner profiteer je van snelle verzending, ongecompliceerde retouren en een hoger verkooppotentieel dankzij Zalando’s kennis en logistieke netwerk. Al met al zijn Zalando Fulfillment Solutions een geweldige manier om logistieke processen te vereenvoudigen en tegelijkertijd de impact op het milieu te verminderen.

Bijzonder hoge aankoopintentie van Pinterest gebruikers
Het bijzondere aan Pinterest is dat gebruikers een bovengemiddeld aantal directe aankoopintenties hebben en het platform gebruiken voor specifieke zoekopdrachten. Iets minder dan de helft van de gebruikers heeft wel eens een aankoop gedaan via Pinterest. Tijdens de pandemie explodeerden deze aantallen. In Duitsland zijn er sinds maart 2020 bijna 2 miljoen gebruikers bijgekomen.
Visuele zoekmachine met potentieel
Met een marktaandeel van ongeveer 10,4% is Pinterest volgens Statista wereldwijd de op twee na meest succesvolle sociale mediasite, die toegankelijk is via desktop-pc’s, mobiele apparaten en spelconsoles (vanaf april 2021). Bovendien zijn de aankopen via Pinterest met 37% gestegen, wat ook in 2021 een stijgende trend laat zien. Het marktpotentieel voor de ondernemingen is dus meer dan veelbelovend en overtreft alle prognoses. Het is dan ook raadzaam om de marketingmogelijkheden op Pinterest te onderzoeken.
Eenvoudige vereisten voor Pinterest campagnes
Sinds 2014 biedt Pinterest een advertentiemanager voor marketingdoeleinden. Deze functie wordt ontgrendeld wanneer een bedrijfsaccount wordt aangemaakt. Deze account kan ook worden gekoppeld aan andere bedrijfsaccounts, wat samenwerking met onder meer agentschappen mogelijk maakt. Zodra de website door een HTML-tag is geverifieerd, staat niets het opzetten van de eerste campagne meer in de weg.
Advertentie-inhoud op Pinterest op de juiste manier ontwerpen
Het unieke aan Pinterest advertenties is hun polyfunctionele aard, waaraan zeker voldaan moet worden om succesvol te concurreren met organische posts. Advertenties worden gemaakt als pins, zodat advertenties hier tegelijkertijd ook de functie van inspiratie hebben en duidelijk opvallen in hun commerciële communicatie. Aankoopintenties worden zo gevolgd en gewekt. Het toevoegen van een call-to-action is een ander essentieel element voor je Pinterest advertenties, samen met creatief-rijke inhoud.
Focus op visuele marketing op Pinterest.
De eisen aan de inhoud zijn hoog, aangezien de marketingcommunicatie in korte tijd zuiver visueel moet zijn. Er moet dus goed worden nagedacht over de communicatie die via de inhoud naar de klant moet worden gebracht en die mag op Pinterest niet worden onderschat.
Mogelijke advertentieformaten zijn:

• Beeld pins
  Video pins
  Story pins
  Catalogus

Hoe maak ik een zinvolle Pinterest campagne?
Mogelijke campagnedoelstellingen zijn bekendheid (merkherkenning), verkeer (merkvoorkeur) en conversies. Targeting is vergelijkbaar met andere populaire ad managers. Hier kunt u retargeting doelgroepen aanmaken, maar ook Actlike doelgroepen (gelijk aan Facebook Lookalikes), trefwoorden en interessegroepen.
Deze targetingopties en andere specifieke targetinginstellingen fungeren onder andere als advertentiegroepen om te testen. Net als bij andere advertentiebeheerders is er ook de optie voor dagelijkse budgettering of runtime budgettering. De uitgaven worden bepaald door de CPC, die vergelijkbaar is met de CPC-waarden van Facebook Ads Manager. Het aantal kliks op de advertentie bepaalt dus de werkelijke kosten. Het budget bepaalt het aantal mogelijke vertoningen.
Alles in beeld met analyse- en rapportagefuncties
Daarnaast is een analytics-functie opgenomen, die niet alleen de advertentieprestaties weergeeft, maar ook een overzicht geeft van de aangemaakte doelgroepen, zodat zeer gericht optimalisaties kunnen worden doorgevoerd. Daarnaast is het maken van rapporten een andere speciale functie die de advertentiemanager afrondt als een klein totaalpakket om effectief en efficiënt campagnes te ontwikkelen.
Eenvoudige bediening van de Pinterest analyse-instrumenten
Samenvattend, de setup van de Pinterest ad manager en de organisatie van campagnes is rechttoe rechtaan en degenen die al ervaring hebben met de Facebook ad manager zullen ook goed overweg kunnen met het plaatsen van Pinterest advertenties. Alle belangrijke functies voor een optimale campagnecontrole tot en met het opstellen van rapporten zijn beschikbaar. Het groeiende marktpotentieel op Pinterest wordt bereikt met een beetje knowhow en slechts een paar muisklikken.
Als u nog meer wilt weten over de mogelijkheden voor Pinterest reclame, vindt u het op deze blog post.

Een kans voor de digitalisering

Al jaren wordt er gesproken over het nieuwe werken. Thuis of waar dan ook ter wereld, zo lang je maar een laptop met internet hebt. Hippe kantoren, Co-working spaces en video calls maken het makkelijker om flexibel om te gaan met kantoorruimte, uren en bezetting van personeel. Toch waren er nog heel veel bedrijven die A zeggen, maar B doen.
Tot afgelopen week. Sinds de oproep om thuis te werken krijgt iedereen een “crash course” thuiswerken. Veel mensen moeten leren te werken en te communiceren op een andere manier.
Slack heeft een stijging van meer dan 40% in betalende gebruikers gezien en Microsoft Teams had op één dag 44 miljoen gebruikers terwijl dit een paar maanden geleden nog 20 miljoen gebruikers was. Google Trends laat ook zien dat mensen massaal op zoek zijn naar tools om online te communiceren.
Daarnaast stijgt de aandelenkoers van Zoom in een tijd waar de meeste aandelen in waarde dalen.
De online aankopen stijgen en e-commerce zal nog verder aan populariteit winnen. Als internationaal marketing bureau merken we dat ook. Klanten zien de omzet stijgen, omnichannel klanten verleggen de focus op online.
Voor ons hebben de veranderende werkomstandigheden nog weinig impact. Project management en klantcommunicatie via tools zoals Monday.com of Trello is de standaard. We hebben 2 kantoren waardoor we via Microsoft Teams al dagelijks video conferenties hebben en via Slack communiceren we intern veel. Met apps zoals Krisp.ai filteren we achtergrondgeluiden weg nu we thuis in een minder rustige omgeving werken. Iedere dag hebben we via video conferenties een “stand up” meeting, om toch het team gevoel te behouden.
Voor veel mensen en bedrijven is het werken vanuit huis een grote uitdaging. De populariteit van “remote” werken, en werken wanneer het uitkomt zal door het corona virus zeker veranderen. Als we iets positiefs uit deze situatie kunnen halen, dan is het wel dat iedereen open staat voor nieuwe ideeën, samenwerkingsverbanden en hoop ik dat de digitale transformatie een toevlucht neemt.
Een vraag die ik mezelf stel is: Hebben we onze 2 kantoren nog wel nodig als het werken vanuit huis goed gaat? Als wij er voor zorgen dat ons team goed en veilig thuis, of waar dan ook ter wereld kan werken, waarom hebben we dan een kantoor nodig?

Wat zeggen experts hierover?

Ik heb Kim Wlach naar dit topic gevraagd. Kim Wlach is co-founder van Berg & Macher, een duitse onderneming, die zich mensen en teams met organisaties verbindt. In tijden van Corona zet Kim zich naast Teamworkshops in voor zaken zoals Purpose, Visie, Roadmap en Rollen ook intensief in voor de samenwerking binnen remote teams. Samen met co-founder Jonas schrijft ze hierover op www.berg-macher.com.
Is het afschaffen van kantoren zinvol? Kim antwoordt dat het aankomt op verschillende dingen:
“Onderzoekers hebben gevonden dat de belangrijkste factor voor engagement van medewerkers, en daarmee het succes van teams, het saamhorigheidsgevoel tot het team is.
Dit gevoel van samenzijn kan worden bereikt door regelmatige bijeenkomsten. In deze meetings wordt samengewerkt aan de samenwerkingscultuur en moet ervoor zorgen dat de teamleden zich met elkaar verbonden. Zodra de gemeenschappelijke basis is gelegd, is het weer mogelijk om wekenlang op afstand te werken.
Hierbij is het van belang dat ook gemeenschappelijke standaarden gedefinieerd en besproken worden voor digitale samenwerking, en welke communicatiekanalen geschikt zijn voor welk type bericht (emotioneel vs. feitelijk, snelle feedback noodzakelijk, complexe taken, etc.). Deze teambijeenkomsten die elke 3-6 maanden gehouden moeten worden hoeven niet plaats te vinden in een kantoor en kunnen bijvoorbeeld ook goed op een Team Offsite gehouden worden. Zeker voor remote teams die niet geen eigen of groot kantoor hebben, en voor alle werknemers die vanuit andere locaties moeten reizen is dit zinvol: Team Offsites zorgen voor een ander inzicht en perspectief dan de alledaagse omgeving. Natuurlijk hopen we dat we zo snel mogelijk weer zonder beperkingen en zonder de gezondheid van anderen in gevaar te brengen kunnen reizen.“

Samengevat

Kantoren zijn niet absoluut noodzakelijk voor het normale en alledaagse teamwerk. Het is echter wel belangrijk dat er regels worden opgesteld en dat er binnen het team wordt gelet op het saamhorigheidsgevoel.

YouTube gebruikers

Sinds 2005 biedt YouTube een platform waar gebruikers eenvoudig en snel videocontent met elkaar kunnen delen. De verkoop aan Google Inc. in 2006 zette het succes van de streamingprovider voort. YouTube heeft nu elke maand iets meer dan 2 miljard geregistreerde gebruikers wereldwijd. Er zijn ook gebruikers die zich niet actief registreren op de site, maar toch toegang hebben tot inhoud. In totaal komt het aantal gebruikers op ongeveer een miljard uur streamingtijd. Onder hen zijn 48 miljoen Duitsers die minstens één keer per maand YouTube bezoeken. De doelgroep is demografisch gezien zeer breed. Volgens de ARD/ZDF online studie 2020 is iets meer dan de helft van de gebruikers in Duitsland man. Bovendien heeft 94% van de 14-29-jarigen en 81% van de30-49 jarigen regelmatig het streamingaanbod. Daarnaast wordt YouTube ook meer gebruikt door het oudere publiek in vergelijking met andere social media platforms.

YouTube als advertentieplatform

Met deze brede massa aan potentiële doelgroepen biedt YouTube een divers advertentiekanaal dat zo’n 62% van de bedrijven wereldwijd al zelf heeft ontdekt. YouTube heeft een aanzienlijk voordeel ten opzichte van andere sociale media of streamingplatforms. Aangezien YouTube een dochteronderneming van Google is, profiteert het kanaal niet alleen van de uitgebreide database en machine learning-processen, maar ook van partnerships met e-commercebedrijven zoals Shopify of Square.

YouTube-advertenties – Hoe het werkt

Voor een perfecte advertentiecampagne op YouTube moeten verschillende parameters zorgvuldig worden geselecteerd: het advertentieformaat, het publiek en de advertentie, dus de commercial zelf. Dankzij Google kan deze informatie heel precies worden afgestemd op het gewenste publiek. Afhankelijk van het gewenste doel kun je vervolgens meer algemeen op een breed publiek targeten of met meer specifieke doelgroepsegmenten werken. Hier is er bijvoorbeeld het in-market- publiek , waarin een koopinteresse wordt herkend, bijvoorbeeld in Google Maps-zoekopdrachten. In de onderste trechter , als de focus van de strategie ligt op remarketing of lookalikes van uw eigen klantengroep, is het formaat True-View- for-Actie passend te zijn. Deze is bedoeld voor de gewenste actie zoals leadgeneratie of inkoop. Een ander voordeel van Trueview is dat je alleen betaalt voor waar de klant naar kijkt. Dus als er verspilling is, kost het je niets.

Conclusie

Het YouTube-platform is onmisbaar geworden voor reclamevideo’s. Alleen al het grote aantal actieve gebruikers laat zien dat er een enorm bereik is waar bedrijven gebruik van kunnen maken. Met behulp van Trueview houdt de sociale media de kosten eerlijk zodat bedrijven niet onnodig geld uitgeven. YouTube streeft er nog steeds naar om nieuwe functies zoals de livestream winkelen of het 3D-videoformaat VR180 uit te brengen om nog meer mogelijkheden te bieden. Dus zolang de promotievideo’s goed worden gedaan , kunnen bedrijven veel baat hebben bij het YouTube-advertentieplatform.