Hoe verkoop je succesvol op Bol.com
Online producten verkopen op bol als platform, is uniek vanwege het enorme aantal klanten dat je kunt bereiken. In sommige opzichten is dit speelveld gelijk als menig ander, maar bedenk dat de miljoenen potentiële klanten die je kunt bereiken ook mogelijk duizenden concurrerende websites hebben die voor hun aandacht vechten. Ten eerste moet je het verkeer naar de website leiden en vervolgens een geweldige service en geweldige producten leveren.
Het positieve hiervan is dat bij een online verkoop de overheadkosten aanzienlijk lager zijn dan bij het openen van een fysieke winkel. Je zult zien dat aandacht aan je werk, werkt! Je zult waarschijnlijk een langzame start maken als je voor het eerst ermee aan de slag gaat. Maar hoe meer tijd en moeite je steekt in de opzet en promotie voor op bol, hoe meer omzet je zult zien.
Houdt er rekening mee dat je meerdere kanalen moet benutten om je producten te promoten. Social media, content schrijven, SEO-teksten gebruiken en betaalde advertenties kosten elke dag tijd door aanpassingen en het werk eraan. Laat je door dit geheel niet overweldigen, weet dat je geleidelijk energie moet investeren in online verkopen om het klantenbestand te laten groeien en op een punt te komen waar je alleen nog, maar met onderhoud bezig bent.
Verkopen op bol: Kies de juiste niche.
De vraag is altijd, wat wil je verkopen? Dit is altijd een prangende vraag, gezien de nichemarkt die je wilt targeten, is dit van groot belang voor het creëren van succes. Kleinere niches hebben minder concurrentie, waardoor je een betere kans hebt om in contact te komen met potentiële kopers. De andere kant van het verhaal is dat je klantenbestand klein zal zijn. Denk na over je niche en over het te balanceren concurrentieniveau in verband met de marktgrootte.
Denk bij online verkopen van producten, aan de rol die de locatie speelt. Neem altijd de kosten en logistiek mee in je planning. Het leveren van digitale producten zoals software, muziek en e-boeken kunnen internationaal worden verkocht en direct geleverd worden, dus dat zal een iets andere kostenstructuur hebben.
Tips voor verkopen op bol, om de koper het zo makkelijk mogelijk te maken.
Bezoekers die op je website of blog komen, hebben over het algemeen een korte aandachtsspanne, dus je hebt ongeveer maximaal tien seconden om hun aandacht te trekken wanneer ze voor het eerst op de pagina terechtkomen. Plaats geen obstakels waardoor hun aandacht verzwakt. Veel zullen de site verlaten, zodra het te ingewikkeld wordt. Veel websites komen niet eenvoudig over vanuit het perspectief van een koper, probeer ze daarom te dwingen om ze te pauzeren en zich een weg te banen wat zal leiden tot de uiteindelijke aankoop.
Tips voor verkopen op bol: probeer je product te kopen zoals een potentiële koper dat zou doen. Zorg dat het snel en makkelijk te doen is zonder al te veel na te denken. Maak de navigatie op de website of blog niet te ingewikkeld. En maak het koopproces niet langer dan nodig is door bijvoorbeeld informatie te verzamelen van de koper. Hoe meer stappen en info wordt gevraagd, hoe groter de wrijving wordt met de kans dat de koper afhaakt.
Promoot je producten
Een geweldige website of blog alleen is niet genoeg, om verkeer en verkoop binnen te halen. Je moet de mensen er naartoe zien te trekken en ze helpen bij het maken van een aankoop. Bij Bol.com kun je hiervoor Sponsored Products campagnes opzetten. Advertentie campagnes waarbij je betaalt voor een klik.
Goede content
Content is nog steeds erg belangrijk. Zorg er voor dat je van te voren alle vragen al beantwoord zodat de klant geen contact met jou of Bol hoeft op te nemen, maar alle vragen al met text en beeld worden beantwoord. Communiceer de USP’s duidelijk met bullet points. Gebruik daarnaast hoge kwaliteit foto’s. Maak foto’s van de buitenkant van de verpakking, hoe het product in de doos is ingepakt en maak foto’s van het product in diverse settings. Gebruik zowel stand alone foto’s met een witte achtergrond, als ook foto’s waarbij het gebruikt (in een setting) gebruikt wordt. Probeer minimaal 6 foto’s te uploaden zodat de klant een goed beeld krijgt van je product. Dit zal de verkoopkans aanzienlijk vergroten.
Levertijden
Mensen worden steeds ongeduldiger. Zorg er daarom voor dat je de producten snel kunt leveren. Levering binnen 24 uur is standaard. Kun je dat niet? Leg dan je producten op voorraad bij Bol.com. Als je dat doet, komen je producten in aanmerking voor “select van Bol.com”, het loyalty programma waarbij klanten producten zonder verzendkosten snel in huis hebben of kunnen afhalen bij Albert Heijn of een Bol.com punt. Ook ‘s avonds en zondag. Zonder snelle levering zal je conversieratio niet zo hoog zijn.
Investeren
Je zult elke week een aanzienlijke hoeveelheid tijd en energie moet investeren om je product te promoten. Gebruik dus niet alleen het Bol.com platform maar zie het door de ogen van potentiële kopers. Wat zullen ze doen?
Googlen ze iets waarnaar ze op zoek zijn? Advies vragen in forums of kijken op sociale netwerken zoals Twitter of Facebook. Zoeken naar reviews of recensies op andere website of social media. Probeer over relevante artikelen of een blogpost op je site te schrijven of zoek mogelijkheden voor het plaatsen van bezoekerspost op andere websites wat zorgt voor een link naar je product, wat op zich weer potentiële klanten kunnen opleveren. Zorg dat klanten de blog of website bezoeken en gebruik Google Analytics om te zien welk de meeste klanten opleveren en welke het beste in verkoopomzet. Een omni-channel strategie is hierin zeer belangrijk.