Bounce percentage

Het bounce percentage is het percentage website bezoekers dat in een sessie de website verlaten zonder een 2de pagina te bekijken. Een bounce percentage van 90% betekent dat slechts 10% verder klikt naar een andere pagina en 90% of weg klikt, of terug gaat naar de Google zoekresultaten pagina (SERP).
Als je in Google Analytics en google Tag Manager andere tracking evenementen opneemt, kan dit het bounce percentage verlagen. In dat geval kan het zijn dat bezoekers de pagina alsnog direct verlaten, maar je door het meten van events zoals “naar beneden scrollen”, in Google Analytics het bounce percentage kunt verlagen. Deze “manipulatie” vertroebelt de data natuurlijk.
Een hoog bounce percentage betekent niet altijd dat een bezoeker niet tevreden was. Als de vraag van de bezoeker is beantwoord en de bezoeker de website sluit, is deze misschien wel tevreden over het bezoeker maar meet je alsnog een hoog bounce percentage.