FBA vs. FBM vs. SFP – Auswahl der richtigen Logistikoption für den Verkauf auf Amazon

Versand durch Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon (FBA) ist eine Logistikoption, bei der Verkäufer ihre Produkte in den Fulfillment-Centern von Amazon lagern. Amazon kümmert sich um alle Aspekte der Auftragsabwicklung, einschließlich Lagerung, Verpackung, Versand und Kundenservice. Hier sind fünf Vor- und Nachteile der Verwendung von FBA:

Vorteile von FBA:

1. Prime-Berechtigung: Mit Versand durch Amazon können Verkäufer Amazon Prime-Mitgliedern einen zweitägigen Prime-Versand anbieten. Dies kann die Sichtbarkeit und Attraktivität Ihrer Produkte erheblich steigern, da Prime-Mitglieder tendenziell Prime-fähige Angebote bevorzugen.
2. Skalierbarkeit: FBA ist hoch skalierbar, sodass Verkäufer große Bestellmengen abwickeln können, ohne sich um die Logistik kümmern zu müssen. Die robuste Infrastruktur und die effizienten Prozesse von Amazon gewährleisten eine pünktliche und zuverlässige Lieferung, auch in der Hauptsaison.
3. Kundenvertrauen: Der Ruf von Amazon für zuverlässigen und schnellen Versand schafft Vertrauen bei den Kunden. Durch die Nutzung von Versand durch Amazon können Verkäufer die Marke und den Kundenservice von Amazon nutzen, um das Kauferlebnis zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
4. Zeit- und Arbeitsersparnis: Mit FBA können sich Verkäufer auf andere Aspekte ihres Geschäfts konzentrieren, wie zum Beispiel Marketing und Produktentwicklung, während Amazon sich um die Auftragsabwicklung kümmert. Dadurch können Verkäufer Zeit und Mühe sparen, was letztendlich zu einer höheren Produktivität führt.
5. Internationale Reichweite: FBA bietet globalen Versand und ermöglicht es Verkäufern, ihren Kundenstamm über die Inlandsgrenzen hinaus zu erweitern. Amazon kümmert sich um den internationalen Versand, die Zollabfertigung und den Kundensupport und erleichtert so den internationalen Verkauf.

Nachteile von FBA:

1. Kosten: FBA erhebt verschiedene Gebühren, darunter Lagergebühren, Versandgebühren und Gebühren für zusätzliche Dienstleistungen. Abhängig von der Größe und dem Gewicht Ihrer Produkte können diese Gebühren Ihre Rentabilität erheblich beeinträchtigen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kosten sorgfältig kalkulieren, bevor Sie sich für FBA entscheiden.
2. Bestandsverwaltung: Bei FBA müssen Sie Ihre Lagerbestände überwachen, um sicherzustellen, dass Sie in den Logistikzentren von Amazon über genügend Lagerbestände verfügen. Ein Mangel an Lagerbeständen kann zu Umsatzeinbußen führen und sich negativ auf Ihre Verkäuferkennzahlen auswirken.
3. Eingeschränkte Kontrolle: Durch die Verwendung von Versand durch Amazon geben Sie einen Teil der Kontrolle über den Versandprozess auf. Amazon kümmert sich um Verpackung und Versand, was bedeutet, dass Sie weniger Flexibilität in Bezug auf Branding, Verpackungsanpassung und Abwicklung von Kundenretouren haben.
4. Langzeitlagergebühren: Wenn Ihre Produkte über einen längeren Zeitraum in den Logistikzentren von Amazon verbleiben, können Ihnen Langzeitlagergebühren anfallen. Um diese zusätzlichen Kosten zu vermeiden, ist eine effektive Bestandsverwaltung von entscheidender Bedeutung.
5. Eingeschränkte Produktkategorien: Beim Versand durch Amazon gelten Beschränkungen für bestimmte Produktkategorien, wie z. B. gefährliche Materialien oder übergroße Artikel. Verkäufer, die solche Produkte verkaufen, müssen möglicherweise alternative Logistikoptionen prüfen.

Erfüllung durch Händler (FBM)

Fulfillment by Merchant (FBM) ist eine Logistikoption, bei der Verkäufer für die Lagerung, Verpackung und den direkten Versand ihrer Produkte an die Kunden verantwortlich sind. Hier sind fünf Vor- und Nachteile der Verwendung von FBM:

Vorteile von FBM:

1. Kosteneinsparungen: FBM ermöglicht es Verkäufern, FBA-Gebühren zu vermeiden, was es zu einer kostengünstigen Option macht, insbesondere für Produkte mit niedrigen Margen. Durch die interne Abwicklung der Auftragsabwicklung können Verkäufer eine bessere Kontrolle über ihre Ausgaben behalten.
2. Bestandsverwaltung: Mit FBM haben Sie die direkte Kontrolle über Ihre Lagerbestände und können schneller auf Nachfrageschwankungen reagieren. Dies trägt dazu bei, Fehlbestände zu vermeiden und das Risiko langfristiger Lagergebühren zu minimieren.
3. Branding und Individualisierung: FBM bietet Verkäufern die Möglichkeit, ein einzigartiges Markenerlebnis zu schaffen. Sie können die Verpackung personalisieren, Werbematerialien hinzufügen und das Auspackerlebnis verbessern, um beim Kunden einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
4. Flexibilität: FBM ermöglicht mehr Flexibilität bei der Auftragsabwicklung und den Versandmethoden. Sie können Ihre bevorzugten Spediteure auswählen, Versandkosten aushandeln und mehr Kontrolle über den Lieferzeitplan haben.
5. Vermeidung eingeschränkter Kategorien: Im Gegensatz zu Versand durch Amazon gibt es bei FBM keine Kategorienbeschränkungen, sodass Verkäufer Produkte verkaufen können, die möglicherweise nicht für Versand durch Amazon in Frage kommen, wie z. B. übergroße Artikel oder eingeschränkte Waren.

Nachteile von FBM:

1. Prime-Berechtigung: FBM-Angebote sind nicht für den zweitägigen Prime-Versand berechtigt, es sei denn, Sie nehmen am Seller Fulfilled Prime (SFP) teil, für das strengere Anforderungen gelten. Dies kann die Sichtbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Produkte einschränken.
2. Zeit- und ressourcenintensiv: Die interne Auftragsabwicklung erfordert dedizierte Ressourcen und Zeit. Von der Lagerfläche über Verpackungsmaterialien bis hin zur Versandlogistik müssen Sie in die Infrastruktur investieren und den Fulfillment-Prozess effizient verwalten.
3. Kundenerwartungen: Kunden erwarten inzwischen einen schnellen und zuverlässigen Versand, ähnlich wie bei FBA. Um einen positiven Ruf aufrechtzuerhalten, müssen FBM-Verkäufer sicherstellen, dass sie diese Erwartungen erfüllen und einen hervorragenden Kundenservice bieten können.
4. Begrenzte internationale Reichweite: FBM ist möglicherweise keine ideale Wahl für Verkäufer, die ihren Kundenstamm international erweitern möchten. Der internationale Versand und die Zollabfertigung können komplexer und zeitaufwändiger sein, wenn man sie selbst abwickelt.
5. Reduzierter Fokus auf das Kerngeschäft: Wenn Sie die Auftragsabwicklung intern verwalten, verbringen Sie möglicherweise viel Zeit und Mühe mit der Logistik und schmälern andere wichtige Aspekte Ihres Unternehmens, wie Produktentwicklung oder Marketing.

Prime durch Verkäufer (SFP)

Seller Fulfilled Prime (SFP) ist ein Programm, das die Vorteile von FBA und FBM kombiniert und es Verkäufern ermöglicht, Prime-Versand innerhalb von zwei Tagen anzubieten und gleichzeitig Bestellungen aus ihren eigenen Lagern auszuführen. Hier sind fünf Vor- und Nachteile der Verwendung von SFP:

Vorteile von SFP:

1. Prime-Berechtigung: Mit SFP können Verkäufer ihren Kunden einen zweitägigen Prime-Versand anbieten, was die Produktsichtbarkeit und den Umsatz steigern kann. Dies verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil ähnlich wie bei FBA, ohne dass Sie Lagerbestände in den Logistikzentren von Amazon lagern müssen.
2. Kostenkontrolle: Mit SFP haben Sie im Vergleich zu FBA eine bessere Kontrolle über Ihre Kosten. Sie können die Verpackung optimieren, Versandkosten aushandeln und bestimmte FBA-Gebühren vermeiden, was zu potenziellen Kosteneinsparungen führt.
3. Bestandsverwaltung: Mit SFP können Sie Ihren Bestand in Ihren eigenen Lagern verwalten. So haben Sie die vollständige Kontrolle über die Lagerbestände und minimieren das Risiko, dass der Lagerbestand knapp wird oder langfristige Lagergebühren anfallen.
4. Branding und Individualisierung: Ähnlich wie FBM ermöglicht SFP Verkäufern, die Verpackung individuell anzupassen und den Kunden ein Markenerlebnis zu bieten. Dadurch stärken Sie Ihre Markenidentität und hinterlassen einen bleibenden Eindruck.
5. Flexibilität: SFP bietet Flexibilität in Bezug auf Versanddienstleister und Fulfillment-Prozesse. Sie können die effizientesten Versandmethoden auswählen, bessere Preise aushandeln und die Kontrolle über den Erfüllungszeitraum behalten.

Nachteile von SFP:

1. Strengere Anforderungen: SFP hat im Vergleich zu FBA oder FBM strengere Anforderungen, um sicherzustellen, dass das zweitägige Prime-Versandversprechen konsequent eingehalten wird. Um diese Anforderungen zu erfüllen, sind möglicherweise zusätzliche Investitionen in Infrastruktur, Technologie und Kundenservice erforderlich.
2. Betriebliche Herausforderungen: SFP verlangt von Verkäufern, dass sie ihre eigenen Fulfillment-Abläufe effizient verwalten, einschließlich genauer Auftragsabwicklung, pünktlichem Versand und promptem Kundensupport. Die Nichterfüllung dieser Anforderungen kann zum Verlust der Prime-Berechtigung führen.
3. Kundenerwartungen: SFP-Verkäufer müssen sicherstellen, dass sie das Prime-Versandversprechen innerhalb von zwei Tagen stets einhalten können. Kundenerwartungen erfüllen für einen schnellen und zuverlässigen Versand kann eine Herausforderung sein, insbesondere in der Hauptsaison oder bei der Abwicklung hoher Bestellmengen.
4. Begrenzte internationale Reichweite: Ähnlich wie FBM ist SFP möglicherweise nicht für Verkäufer geeignet, die eine internationale Expansion anstreben. Die unabhängige Verwaltung des internationalen Versands und der Zollabfertigung kann komplex und zeitaufwändig sein.
5. Erhöhte Verantwortung: SFP überträgt die Verantwortung für die Erfüllung vollständig auf den Verkäufer, was bedeutet, dass Sie in Ressourcen, Systeme und Prozesse investieren müssen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Diese erhöhte Verantwortung kann für einige Verkäufer überwältigend sein.

Fazit

Die Wahl der richtigen Logistikoption für den Verkauf auf Amazon ist eine entscheidende Entscheidung, die sich erheblich auf den Erfolg Ihres Unternehmens auswirken kann. FBA, FBM und SFP haben jeweils ihre eigenen Vor- und Nachteile. FBA bietet Skalierbarkeit und Kundenvertrauen, ist jedoch mit höheren Kosten und eingeschränkter Kontrolle verbunden. FBM bietet Kosteneinsparungen und Anpassungsmöglichkeiten, erfordert jedoch mehr Zeit und Aufwand. SFP kombiniert Prime-Berechtigung mit Kostenkontrolle, hat jedoch strengere Anforderungen und betriebliche Herausforderungen.

Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung zwischen FBA, FBM und SFP die spezifischen Anforderungen, das Budget, die Erfüllungsfähigkeiten und die Wachstumsziele Ihres Unternehmens. Letztendlich wird Ihnen die Suche nach der richtigen Logistikoption dabei helfen, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, den Umsatz zu steigern und den Erfolg Ihres Amazon-Geschäfts voranzutreiben.